Jak pozycjonować sklep internetowy z kosmetykami?

Pozycjonowanie sklepu internetowego z kosmetykami (lub drogerii internetowej) to proces wieloetapowy, który obejmuje różnorodne działania. Jest on tym bardziej wymagający, że zarówno branża, jak i konkurencja w tym przypadku nie ułatwiają nam zadania. Jednak zyski, jakie możemy odnieść, wybijając się na wysokich pozycjach w wyszukiwarkach w tej branży, są tak kuszące, że zdecydowanie warto skrupulatnie pozycjonować e-sklep z kosmetykami i szukać sposobów na wyprzedzenie konkurencji. Jak pozycjonować sklep internetowy z kosmetykami? Postaram się przekazać Wam całą moją wiedzę na ten temat poniżej.

Spis treści:

Jaka jest konkurencja w branży kosmetycznej e-commerce?

Branża kosmetyczna w e-commerce jest jedną z najbardziej konkurencyjnych i najszybciej rozwijających się branż w internecie. Rywalizacja o uwagę klientów jest zaciekła, a na rynku działają zarówno wielkie międzynarodowe koncerny, jak i mniejsze, niszowe marki.

Wielkie marki kosmetyczne
Giganci kosmetyczni, tacy jak L’Oreal, Estée Lauder, Procter & Gamble czy Unilever dominują rynek dzięki ogromnym budżetom marketingowym, globalnemu zasięgowi oraz rozpoznawalnym markom. Mają one ogromne zasoby na inwestycje w technologie, badania rynkowe i kampanie reklamowe. Rywalizacja z nimi wymaga dobrze przemyślanej strategii oraz unikalnej oferty.

Średnie i małe marki
Średnie i małe marki kosmetyczne często skupiają się na specjalizacji w konkretnych segmentach rynku. Mogą to być produkty ekologiczne, wegańskie, oparte na naturalnych składnikach lub dedykowane konkretnym problemom skórnym. Tego typu marki zazwyczaj stawiają na jakość produktów, autentyczność oraz bliskie relacje z klientami. Konkurencja z nimi polega na zaoferowaniu równie unikalnych produktów i skutecznej komunikacji marketingowej.

Nowi gracze i startupy
Nowi gracze na rynku kosmetycznym, w tym startupy, często wprowadzają innowacyjne produkty i wykorzystują nowe technologie do produkcji i sprzedaży. Startupy takie jak Glossier czy The Ordinary zdobyły popularność dzięki efektywnemu wykorzystaniu mediów społecznościowych i zaangażowaniu społeczności. Konkurowanie z nimi wymaga bycia na bieżąco z trendami w branży, bezpośredniego kontaktu z klientami i szybkiego reagowania na zmiany na rynku.

Podstawowe SEO, aby e-sklep był dobrą platformą do dalszych działań

Podstawowe SEO jest fundamentem każdej strategii marketingowej w e-commerce. Dobrze zoptymalizowany e-sklep przyciąga więcej organicznego ruchu, co przekłada się na wyższą sprzedaż.

Badanie słów kluczowych jest pierwszym krokiem w każdej strategii SEO. Ważne jest, aby zidentyfikować słowa kluczowe, które są często wyszukiwane przez potencjalnych klientów, ale jednocześnie mają umiarkowaną konkurencję. Narzędzia takie jak Google Keyword Planner, Ahrefs czy SEMrush mogą pomóc w znalezieniu odpowiednich słów kluczowych.

Techniczna optymalizacja e-sklepu obejmuje takie elementy jak szybkość ładowania, responsywność na różnych urządzeniach (komputery, tablety, smartfony) oraz struktura URL. Szybko ładująca się platforma i dobra nawigacja zwiększają komfort użytkowania, co ma bezpośredni wpływ na pozycję w wynikach wyszukiwania.

Linkbuilding, czyli budowanie sieci linków prowadzących do naszego sklepu, jest kolejnym ważnym elementem SEO. Linki zewnętrzne z wiarygodnych i autorytatywnych stron poprawiają pozycję naszego e-sklepu w wynikach wyszukiwania. Można je osiągnąć poprzez współpracę z blogerami, influencerami czy publikowanie artykułów gościnnych. Warto zadbać też o powstawanie linków naturalnych tworząc wartościowe treści lub posty w social mediach, a także marketing szeptany.

Posłuchaj: SEO-PODCAST.PL – Jak prawidłowo wdrożyć linkowanie wewnętrzne w swoim serwisie?

Content pisany

W branży kosmetycznej e-commerce bardzo ważne jest publikowanie regularnego, tematycznego contentu, co jest nieodzowne ze względu na dużą popularność i konkurencję. Prowadzenie bloga, który przyciąga klientów, oraz dbanie o dokładne i unikalne opisy kategorii i produktów to podstawowe elementy skutecznej strategii marketingowej. Blogi powinny regularnie publikować wartościowe treści na temat pielęgnacji skóry, recenzji produktów, trendów kosmetycznych, tutoriali makijażowych oraz wywiady z ekspertami, co zwiększa ruch w sklepie, buduje zaufanie klientów i poprawia pozycję w wynikach wyszukiwania. Unikalne opisy kategorii i produktów, zawierające szczegółowe informacje o składnikach, sposobie użycia, korzyściach dla skóry i opiniach użytkowników, są nie tylko istotne dla SEO, ale także mogą zwiększyć konwersję i sprzedaż.

Zaawansowany content, czyli unboxingi, haul zakupowy, teksty produktów

Zaawansowany content może być decydujący w pozycjonowaniu sklepu internetowego z kosmetykami. W branży kosmetycznej szczególnie popularne są unboxingi, haul-e zakupowe czy szczegółowe teksty produktów. Tego typu treści nie tylko przyciągają uwagę, ale również budują zaangażowanie klientów i zaufanie do marki.

Unboxingi czyli nagrania, w których użytkownicy otwierają paczki z zakupionymi produktami, stały się niezwykle popularne w branży kosmetycznej. Tego typu filmy pokazują rzeczywisty wygląd produktów, ich opakowania oraz pierwsze wrażenia z użytkowania. Unboxingi są często udostępniane na platformach takich jak YouTube czy Instagram, co zwiększa zasięg marki i przyciąga nowych klientów.
Haul zakupowy to prezentacja zakupów, często w formie wideo lub zdjęć, gdzie influencerzy pokazują, jakie produkty kupili i dzielą się swoimi opiniami na ich temat. Haul zakupowy jest świetnym sposobem na pokazanie szerokiej gamy produktów, ich zalet i zastosowań. Takie treści są często oglądane przez osoby zainteresowane kosmetykami i mogą skutecznie zachęcić do zakupu.
Szczegółowe testy produktów są kolejnym ciekawym sposobem na content. Prowadząc sklep kosmetyczny w sieci i chcąc go wypozycjonować, warto tworzyć szczegółowe testy poszczególnych produktów, które będą dużo dokładniejsze niż opisy na kartach produktowych. Dzięki temu użytkownicy mogą je lepiej poznać i z pewnością częściej będą odwiedzali nasz serwis.

Remarketing w sieci

Remarketing jest bardzo ważnym elementem strategii pozycjonowania internetowego sklepu z kosmetykami. Pozwala na ciągłe przypominanie o naszym sklepie internetowym osobom, które już na niej były, zwiększając szanse na powtórne odwiedziny i zakupy.

Remarketing polega na wykorzystaniu plików cookie, które śledzą aktywność użytkowników w naszym sklepie internetowym. Gdy osoba, która odwiedziła nasz e-sklep, przegląda inne witryny lub korzysta z mediów społecznościowych, wyświetlane są jej reklamy naszych produktów lub usług. Dzięki temu pozostajemy w pamięci potencjalnych klientów, przypominając im o naszej ofercie. A to plusy połączenia remarketingu i SEO.

zwiększenie konwersji: przypominanie o produktach zwiększa szanse na finalizację zakupu,
budowanie świadomości marki: ciągłe wyświetlanie reklamy wzmacnia rozpoznawalność marki,
personalizacja: możliwość dostosowania reklam do zainteresowań użytkowników.

Pozycjonowanie nie tylko w Google

Pozycjonowanie sklepu internetowego w Google to nie wszystko. Warto również zwrócić uwagę na inne wyszukiwarki, takie jak Bing, Yahoo czy Baidu, szczególnie jeśli działamy globalnie i prowadzimy sprzedaż wysyłkową. Pozyskanie każdego klienta jest bardzo ważne, zwłaszcza w branży kosmetycznej, gdzie konkurencja jest ogromna.

Bing: Druga najpopularniejsza wyszukiwarka na świecie, szczególnie popularna w USA,
Bahoo: Nadal używana przez wielu użytkowników, zwłaszcza w Japonii,
Baidu: Dominująca wyszukiwarka w Chinach, kluczowa dla firm działających na tamtym rynku,
Yandex: Najpopularniejsza wyszukiwarka w Rosji.

Pozycjonowanie naszego kosmetycznego sklepu internetowego w innych wyszukiwarkach niż Google wymaga nieco innych działań. Każda wyszukiwarka wyróżnia się kładzeniem nacisku na inne elementy lub nieco innym sposobem wyłaniania najlepszych wyników wyszukiwania. Jeśli zatem chcemy skupić się również na innych wyszukiwarkach, warto dostosować odpowiednie strategie SEO do prowadzenia naszego sklepu internetowego – łącząc je z działaniami pozycjonującymi w Google. Jeśli sami nie potrafimy tego zrobić, warto zwrócić się o pomoc do specjalistów.

Konieczność doskonałej optymalizacji procesu sprzedażowego

Optymalizacja procesu sprzedażowego jest niezbędna, aby sprostać dużej konkurencji, wśród wielu e-sklepów kosmetycznych i zapewnić płynne działanie przy dużym obciążeniu. Optymalizacja obejmuje zarówno aspekty techniczne jak szybkość ładowania, łatwość nawigacji, jak i bardziej subtelne elementy takie jak personalizacja oferty i intuicyjność interfejsu użytkownika. Dzięki odpowiedniej analizie zachowań konsumentów oraz zastosowaniu narzędzi analitycznych możliwe jest precyzyjne dostosowanie strategii sprzedażowej do potrzeb i preferencji klientów.

Zoptymalizowany proces sprzedaży zwiększa konwersję, minimalizuje wskaźnik porzuconych koszyków i buduje lojalność klientów, co w dłuższej perspektywie przekłada się na zwiększenie przychodów i stabilność biznesu. W kontekście pozycjonowania sklepu wysoka jakość procesu sprzedażowego wpływa również na lepszą ocenę przez algorytmy wyszukiwarek, co z kolei poprawia widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania i przyciąga większą liczbę potencjalnych klientów.

Połączenie innych form reklamy z SEO

Skuteczna strategia marketingowa w branży kosmetycznej e-commerce wymaga też połączenia SEO z innymi formami reklamy.

Marketing szeptany: Marketing szeptany polega na tworzeniu pozytywnych opinii o naszej marce w internecie poprzez autentyczne rekomendacje i recenzje. W branży kosmetycznej, gdzie zaufanie do produktów jest bardzo istotne, opinie użytkowników mogą znacznie wpłynąć na decyzje zakupowe.
Fora internetowe: Aktywność na forach tematycznych, odpowiadanie na pytania i dzielenie się doświadczeniami, recenzje produktowe powodują zachęcanie klientów do pozostawiania recenzji i dzielenia się swoimi opiniami.
Influencer marketing: Influencer marketing polega na współpracy z osobami mającymi duży wpływ na swoich obserwatorów, takimi jak blogerzy, vlogerzy czy celebryci. W branży kosmetycznej, gdzie wizualne prezentacje produktów są niezwykle ważne, influencerzy mogą ogromnie zwiększyć zasięg i wiarygodność marki.
Obecność w porównywarkach sklepów: Obecność w porównywarkach sklepów pozwala na zwiększenie widoczności naszych produktów i porównanie ich z konkurencją. W branży kosmetycznej, gdzie klienci często porównują ceny i recenzje, jest to niezwykle ważne.

Bonus – Co powinna zawierać idealna karta produktowa?

Idealna karta produktowa w sklepie internetowym z kosmetykami powinna być zaprojektowana tak, aby dostarczać użytkownikom wszystkich niezbędnych informacji, przyciągać uwagę i zachęcać do zakupu. Najważniejsze elementy to nie tylko treści informacyjne, ale także wizualne, które razem tworzą spójny i atrakcyjny obraz produktu. Poniżej w ramach bonusu podpowiem Wam co powinna zawierać idealna karta produktowa.

1. Atrakcyjne zdjęcia produktów

Zdjęcia są pierwszym elementem, który przyciąga uwagę klientów. Powinny być:

wysokiej jakości: zdjęcia powinny być ostre, dobrze oświetlone i prezentować produkt w naturalnym świetle,
wielokątne: pokazujące produkt z różnych perspektyw, w tym zbliżenia na najważniejsze szczegóły,
lifestyle’owe: zdjęcia prezentujące produkt w użyciu, np. na modelce lub w kontekście codziennego użytkowania.

2. Szczegółowe opisy produktów

Opis produktu powinien być wyczerpujący, ale jednocześnie zwięzły i łatwy do zrozumienia. Powinien zawierać:

nazwę produktu: jasną i precyzyjną,
krótkie wprowadzenie: podkreślające główne zalety i zastosowanie produktu,
szczegółowy opis: informacje o składnikach, korzyściach, sposobie użycia, przeznaczeniu,
składniki: lista wszystkich składników, z wyróżnieniem tych najważniejszych dla ich funkcji,
certyfikaty i wyróżnienia: informacje o ewentualnych certyfikatach ekologicznych, wegańskich czy dermatologicznych testach,
ostrzeżenia i uwagi: np. informacje o alergenach lub specjalnych zaleceniach dotyczących przechowywania.

3. Sekcja recenzji i opinii klientów

Opinie innych klientów są bardzo ważne dla budowania zaufania i podejmowania decyzji zakupowych. Karta produktowa powinna zatem zawierać:

gwiazdkowe oceny: system oceny w skali od 1 do 5 gwiazdek,
recenzje tekstowe: autentyczne opinie klientów, z możliwością sortowania według najnowszych, najbardziej pomocnych czy najwyżej ocenianych,
zdjęcia użytkowników: opcja dodawania zdjęć przez klientów, pokazujących produkt w użyciu.

4. Sekcja często zadawanych pytań (FAQ)

Sekcja FAQ powinna odpowiadać na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące produktu, na przykład:

czy produkt jest odpowiedni dla mojego typu skóry?
jak często powinienem używać tego produktu?
czy produkt jest testowany na zwierzętach?

5. Zalecane produkty powiązane

Sekcja ta pomaga w strategii cross-sellingu i up-sellingu:

produkty komplementarne: np. do kremu nawilżającego i proponowanie serum z tej samej linii,
alternatywne warianty: droższe lub bardziej zaawansowane wersje produktu, np. krem z dodatkowymi składnikami aktywnymi,

6. Przyciski call-to-action (CTA)

Przyciski CTA powinny być wyraźnie widoczne i zachęcać do podjęcia działania:

dodaj do koszyka – dobrze widoczny, wyróżniony przycisk,
kup teraz – opcja szybkiego zakupu,
zapisz na później – dla użytkowników, którzy chcą wrócić do produktu w przyszłości.

7. Informacje o dostawie i zwrotach

Przejrzyste informacje o dostawie i polityce zwrotów budują zaufanie i ułatwiają podjęcie decyzji zakupowej:

czas dostawy: szacowany czas realizacji zamówienia
koszty wysyłki: ewentualne koszty i progi darmowej dostawy,
polityka zwrotów: jasne zasady dotyczące zwrotów i wymian,

8. Dostępność i opcje zakupu

Informacje o dostępności produktu oraz opcjach zakupu:

stan magazynowy: informacja czy produkt jest dostępny w magazynie,
opcje zakupu: np. zakup jednorazowy lub w subskrypcji, jeśli oferowane są takie możliwości.

Mam nadzieję, że ten wpis pomoże Wam lepiej i skuteczniej pozycjonować Wasze sklepy internetowe z kosmetykami.

Jeśli macie jeszcze jakieś pytania lub potrzebujecie bardziej szczegółowej pomocy, zapraszam do kontaktu!