Retargeting – czym jest i jak działa? Przewodnik dla marketerów

Zapewne wiesz, jak trudno jest przekształcić zwykłych odwiedzających Twoją witrynę w lojalnych klientów. W końcu większość osób po prostu opuszcza stronę, nie kupując niczego ani nie wykonując żadnej innej pożądanej przez Ciebie akcji. I właśnie wtedy, gdy wydaje Ci się, że tracisz ich bezpowrotnie, z pomocą przychodzi retargeting w marketingu cyfrowym! To naprawdę sprytne narzędzie, które pozwala Ci ponownie nawiązać kontakt z tymi, którzy już zetknęli się z Twoją marką, ale z jakiegoś powodu nie dokonali jeszcze zakupu. Dzięki niemu zyskujesz szansę, aby przypomnieć potencjalnym klientom o tym, co masz do zaoferowania, delikatnie zachęcając ich do powrotu i sfinalizowania transakcji. Pomyśl o nim jako o niezwykle skutecznym elemencie Twojej strategii marketingu cyfrowego.

Co to właściwie jest retargeting i co chcemy nim osiągnąć?

Retargeting to taka sprytna taktyka w marketingu cyfrowym, która polega na tym, że wyświetlasz spersonalizowane reklamy ludziom, którzy wcześniej już odwiedzili Twoją witrynę lub korzystali z aplikacji, ale z jakiegoś powodu nie zrobili tego, czego od nich oczekiwałeś. Chodzi o to, abyś ponownie ich zaangażował, zachęcił do powrotu i w końcu do działania, na przykład zakupu. Dzięki temu Twoje reklamy trafiają do naprawdę zainteresowanych odbiorców, co automatycznie zwiększa ich skuteczność. Pomyśl, że to zupełnie inna bajka niż taka ogólna reklama, bo skupia się na tych, którzy już „coś do Ciebie czują”, na tak zwanej „ciepłej audiencji”.

Jakie są główne cele retargetingu?

Mówiąc o retargetingu, zależy nam przede wszystkim na tym, żeby skutecznie ponownie angażować użytkowników i optymalizować wyniki marketingowe. Retargeting ma za zadanie krok po kroku przeprowadzić użytkownika przez cały lejek sprzedażowy, skracając mu drogę do zakupu. Zawsze, gdy projektujemy kampanię retargetingową, myślimy o konkretnych wskaźnikach sukcesu.

Oto, co zazwyczaj chcemy osiągnąć:

• Zwiększyć konwersje, czyli zamienić zwykłych przeglądających witrynę w kupujących, kierując spersonalizowane reklamy do osób, które już wykazały zainteresowanie.
• Maksymalizować zwrot z inwestycji (ROI). Ta strategia sprawia, że wydatki na reklamy są dużo bardziej efektywne, bo celujesz w odbiorców, którzy już są bardziej skłonni do zakupu, co oczywiście podnosi skuteczność Twoich kampanii.
• Utrzymać widoczność Twojej marki. Dzięki temu, że reklamy pojawiają się cały czas, retargeting pomaga Twojej marce pozostać w świadomości potencjalnych klientów.
• Odzyskać utracone przychody. To coś szalenie istotnego w e-commerce, bo retargeting pomaga odzyskać klientów, którzy porzucili koszyki zakupowe.

Jak to wszystko działa? Podstawy retargetingu

Cały retargeting opiera się na śledzeniu tego, co użytkownicy robią na Twoich stronach, a potem wyświetlaniu im spersonalizowanych reklam, kiedy przeglądają inne platformy w internecie. Ten proces działa dzięki zaawansowanym technologiom, które analizują interakcje użytkownika z Twoją marką. Zrozumienie tych mechanizmów to absolutna podstawa każdej kampanii, która ma być naprawdę skuteczna.

Piksele retargetingowe i pliki cookie – jak to się łączy?

Sercem technologii śledzącej w retargetingu są piksele retargetingowe i pliki cookie. Wyobraź sobie, że piksel retargetingowy to taki malutki kawałek kodu JavaScript, który umieszczasz na swojej stronie. Kiedy użytkownik wyrazi zgodę na cookies i odwiedzi Twoją witrynę, ten piksel aktywuje się, a na jego urządzeniu zapisuje się specjalny plik cookie.

Ten plik cookie anonimowo zbiera informacje o tym, co użytkownik robił: jakie produkty przeglądał, ile czasu spędził na konkretnych podstronach czy dodał coś do koszyka. Na podstawie tych „sygnałów” platformy reklamowe, takie jak Google Ads czy Facebook Ads, tworzą dla Ciebie listy odbiorców, do których możesz ponownie kierować reklamy. Warto wiedzieć, że rozróżniamy retargeting oparty na pikselach (pixel-based), który śledzi anonimowych użytkowników, oraz retargeting oparty na listach (list-based), który wykorzystuje dane już znanych klientów.

Jak dzielimy (segmentujemy) odbiorców w retargetingu?

Segmentacja audiencji to po prostu podział użytkowników na mniejsze, bardziej szczegółowe grupy, bazując na ich wcześniejszych interakcjach z Twoją marką. Dzięki danym zebranym przez piksele i pliki cookie możesz bardzo precyzyjnie tworzyć te segmenty. Na przykład, łatwo stworzysz grupy dla osób, które oglądały konkretny produkt, ale go nie kupiły, albo dla tych, którzy spędzili na stronie dłużej niż pięć minut.

Możesz też wydzielić segmenty użytkowników, którzy porzucili koszyk, wypełnili formularz kontaktowy, lub po prostu ogólnie przeglądali Twój blog. Ta segmentacja audiencji jest super istotna, bo pozwala Ci dostarczyć im reklamy, które są naprawdę trafne i przemawiają do ich potrzeb.

Jak spersonalizować reklamy retargetingowe?

Personalizacja reklam to właściwie cała tajemnica skuteczności retargetingu. Gdy już podzielisz swoją audiencję na segmenty, każda taka grupa otrzyma komunikaty reklamowe, które są idealnie dopasowane do ich wcześniejszych działań i wyrażonych zainteresowań.

Dla przykładu, użytkownik, który oglądał buty sportowe, zobaczy reklamę z tymi konkretnymi butami lub bardzo podobnymi modelami. To, że reklama trafia w jego gust, znacząco zwiększa szanse na kliknięcie i w konsekwencji na zakup. Personalizacja reklam może obejmować różne formaty – od banerów graficznych, przez reklamy w mediach społecznościowych, aż po przypomnienia wysyłane e-mailem.

Skuteczność retargetingu opiera się na personalizacji. Reklamy, które faktycznie rezonują z tym, co użytkownik robił wcześniej, są bardziej efektywne i mniej nachalne, co buduje zaufanie do marki.

Główne rodzaje kampanii retargetingowych

Kampanie retargetingowe mogą przybierać różne formy, a każda z nich służy nieco innym celom marketingowym i ma inną strategię angażowania użytkowników. Kiedy rozumiesz te różne rodzaje retargetingu, łatwiej wybierzesz dla siebie to najskuteczniejsze podejście.

Retargeting stron internetowych (tzw. pixel-based retargeting)

Retargeting stron internetowych, który często nazywamy retargetingiem opartym na pikselach, to chyba najbardziej znana forma tej strategii. Działa tak, że wykorzystuje piksel retargetingowy do śledzenia użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale jeszcze niczego nie kupili.

Później, kiedy ci użytkownicy przeglądają inne strony w internecie lub media społecznościowe, widzą spersonalizowane reklamy Twojej marki. To wyjątkowo skuteczne, gdy chcesz przypomnieć im o porzuconych koszykach albo o produktach, które tylko przeglądali. Ten typ retargetingu świetnie sprawdza się na platformach takich jak Google Ads i Facebook Ads, bo naprawdę mocno zwiększa konwersje wśród użytkowników o wysokim zamiarze zakupu.

Retargeting e-mailowy (CRM-based retargeting)

Z kolei retargeting e-mailowy korzysta z Twoich list e-mail lub danych CRM (Customer Relationship Management) do tworzenia grup docelowych dla reklam. Zamiast opierać się na anonimowych danych z pikseli, ten typ retargetingu pracuje z informacjami o znanych już kontaktach.

Te listy synchronizujesz z platformami reklamowymi, takimi jak Google Ads czy Facebook Ads, żeby wyświetlać spersonalizowane reklamy osobom, które już są na Twoich listach. Skupia się to na wysyłaniu spersonalizowanych komunikatów do leadów lub obecnych klientów, co świetnie wspiera budowanie relacji i zachęca do kolejnych zakupów. Możesz na przykład wysłać ofertę lojalnościową klientom, którzy rok temu coś u Ciebie kupili.

Retargeting w wyszukiwarkach (search retargeting / RLSAs)

Retargeting w wyszukiwarkach (Search Retargeting) skupia się na użytkownikach bazując na tym, co wcześniej wpisywali w wyszukiwarkę. To znaczy, że jeśli ktoś szukał konkretnych fraz związanych z Twoimi produktami, możesz wyświetlać mu spersonalizowane reklamy, kiedy znowu korzysta z wyszukiwarki.

Fantastycznym narzędziem w tym obszarze są Remarketing Lists for Search Ads (RLSAs), które oferuje Google. Dzięki RLSAs możesz modyfikować stawki, reklamy czy słowa kluczowe dla tych użytkowników, którzy już odwiedzili Twoją witrynę i znowu wracają do wyszukiwarki. To bardzo efektywna metoda dla firm, które chcą zyskać większą widoczność w momentach, gdy klient podejmuje decyzje.

Na czym polega retargeting sekwencyjny?

Retargeting sekwencyjny to strategia, którą stosuje się, gdy masz długie cykle sprzedaży albo oferujesz produkty wymagające edukacji klienta. Działa tak, że dzielisz odbiorców według tego, na jakim etapie lejka sprzedażowego się znajdują, i dostarczasz im zróżnicowane, następujące po sobie wiadomości reklamowe.

Na przykład, po pierwszej wizycie użytkownik może zobaczyć ogólną reklamę, następnie, po pobraniu e-booka, dostanie reklamę z case study, a w końcu, po odwiedzeniu strony cenowej, zobaczy reklamę z darmową konsultacją. Ta sekwencja prowadzi użytkownika krok po kroku w kierunku konwersji. To bardziej zaawansowany rodzaj retargetingu, który naprawdę wymaga precyzyjnego planowania.

Czym wyróżnia się retargeting oparty na zaangażowaniu?

Retargeting oparty na zaangażowaniu koncentruje się na bardzo konkretnych akcjach, które wykonał użytkownik, nie tylko na samej wizycie. Może to być na przykład czas spędzony na stronie, obejrzenie filmu, pobranie jakiejś treści czy interakcje z postami w mediach społecznościowych.

Dzięki temu możesz tworzyć bardzo precyzyjne grupy odbiorców, którzy pokazali wysoki poziom zainteresowania konkretnym fragmentem treści lub jakimś aspektem Twojej marki. Reklamy są wtedy idealnie dopasowane do tego specyficznego poziomu zaangażowania, co zwiększa szanse na dalszą interakcję i oczywiście konwersję. Możesz na przykład pokazać reklamę usługi użytkownikowi, który obejrzał webinar na ten temat.

Korzyści i wyzwania retargetingu

Retargeting daje mnóstwo wymiernych korzyści firmom, które chcą po prostu skuteczniej działać w marketingu. Pamiętaj jednak, że jak każda strategia, ma też swoje wyzwania i kwestie etyczne, zwłaszcza teraz, gdy coraz głośniej mówi się o prywatności. Zawsze musisz znaleźć balans między korzyściami a potencjalnymi trudnościami.

Jakie są największe korzyści retargetingu dla Twojej firmy?

Retargeting przynosi firmom wiele konkretnych zysków, pozytywnie wpływając na cały cykl sprzedaży. To inwestycja, która zazwyczaj zwraca się z dużą nawiązką.

Oto najważniejsze powody, dla których warto go stosować:

• Pielęgnowanie leadów w płacących klientów: Retargeting wielokrotnie przypomina o Tobie potencjalnym klientom, którzy już coś oglądali, ale jeszcze nie kupili, skutecznie popychając ich w dół lejka sprzedażowego.
• Zwiększenie współczynników konwersji: Skupia się na „ciepłych” leadach, które już znają Twoje produkty, co prowadzi do wyższego ROI niż w przypadku ogólnych płatnych reklam.
• Zwiększenie świadomości i rozpoznawalności marki: Dzięki ciągłemu pokazywaniu Twojej marki na różnych urządzeniach i platformach budujesz jej rozpoznawalność i zaufanie.
• Lepsza personalizacja i segmentacja: Pozwala Ci dopasowywać reklamy do konkretnych zachowań i zainteresowań użytkowników, co poprawia ich zaangażowanie i oczywiście zwiększa szanse na konwersję.
• Promocja międzykanałowa: Umożliwia promocję na różnych platformach i urządzeniach, gwarantując spójne komunikaty i maksymalizując zasięg.
• Opłacalność: Optymalizuje Twoje wydatki na reklamy, koncentrując się tylko na użytkownikach, którzy już wykazali zainteresowanie, co skutecznie redukuje koszty pozyskania klienta.
• Dostarczanie strategicznych wniosków: Daje Ci cenne dane o odbiorcach, pomagając Ci optymalizować kampanie reklamowe na podstawie tego, co użytkownicy naprawdę robią, a nie tylko na przypuszczeniach.

Wyzwania i etyka w retargetingu

Pomimo tylu zalet, retargeting wiąże się też z pewnymi wyzwaniami i, co bardzo istotne, z kwestiami etycznymi, szczególnie w dzisiejszym cyfrowym świecie.

Do głównych wyzwań należą:

• Obawy o prywatność: Zbieranie danych (przez cookies czy piksele) naturalnie budzi pytania o prywatność, zwłaszcza w kontekście przepisów takich jak RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) i CCPA (California Consumer Privacy Act). Dlatego tak ważne jest, abyś uzyskał wyraźną zgodę użytkownika i był transparentny w kwestii tego, jak wykorzystujesz dane.
• Zmęczenie reklamą (Ad Fatigue): Kiedy reklamy wyświetlają się zbyt często albo są zbyt powtarzalne, mogą irytować użytkowników, co w efekcie negatywnie wpływa na postrzeganie Twojej marki. Musisz skutecznie zarządzać częstotliwością wyświetlania reklam.
• Ograniczenia związane z Ad-blockerami i restrykcjami plików cookie: Programy blokujące reklamy oraz zmieniające się polityki przeglądarek (na przykład Safari, Firefox) dotyczące plików cookie niestety ograniczają możliwość śledzenia i wyświetlania reklam, co zmniejsza zasięg Twoich kampanii.
• Etyczne wykorzystanie danych osobowych: Twoja firma musi odpowiedzialnie zarządzać danymi użytkowników, unikać inwazyjnego targetowania i szanować ich preferencje dotyczące prywatności, aby zbudować i utrzymać zaufanie konsumentów.

Statystyki i wyniki: czy retargeting jest skuteczny?

Retargeting właściwie zawsze pokazuje swoją wysoką skuteczność, naprawdę mocno przewyższając tradycyjne kampanie kierowane do „zimnej” audiencji. Już dane z 2025 roku jasno potwierdzają, że odgrywa on niezwykle ważną rolę w strategiach marketingu cyfrowego.

Jak wyglądają współczynniki konwersji i CTR w retargetingu?

Współczynniki konwersji w kampaniach retargetingowych są zauważalnie wyższe niż w przypadku standardowych reklam. Mediana wskaźnika konwersji dla retargetingu to około 3.8%, co, umówmy się, jest ponad dwukrotnie lepszym wynikiem niż w przypadku kampanii kierowanych do zupełnie nowych odbiorców.

Użytkownicy, którzy już zostali retargetowani, są aż o 43% bardziej skłonni do dokonania konwersji niż ci, którzy odwiedzają Twoją stronę po raz pierwszy. Ogólnie rzecz biorąc, retargeting może podnieść współczynniki konwersji nawet o 150% w porównaniu do reklam, które go nie wykorzystują. Dodatkowo średni współczynnik klikalności (CTR) dla reklam retargetingowych to około 0.7% – to niemal dziesięciokrotnie więcej niż dla zwykłych reklam displayowych. Robi wrażenie, prawda?

Jaki zwrot z inwestycji w reklamę (ROAS) zapewnia retargeting?

Retargeting naprawdę konkretnie wpływa na zwrot z inwestycji w reklamę (ROAS). Analizy pokazują, że użytkownicy objęci retargetingiem generują 2.3 razy wyższy ROAS niż ci, którzy należą do „zimnej” audiencji.

To tylko potwierdza, jak efektywnie możesz alokować budżet na tę strategię. Co więcej, retargeting często charakteryzuje się niższym kosztem za kliknięcie (CPC), co dodatkowo zwiększa jego opłacalność. Średni koszt za konwersję na platformach takich jak Facebook Ads wynosi około 18.68 USD, a w kontekście tak wysokiego ROAS, retargeting staje się bardzo, bardzo atrakcyjny.

Jak retargeting pomaga zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków?

W sektorze e-commerce, gdzie problem porzuconych koszyków jest niestety na porządku dziennym, retargeting odgrywa niebagatelną rolę w odzyskiwaniu potencjalnych transakcji. Dzięki odpowiednio ukierunkowanym reklamom, retargeting może zredukować liczbę porzuconych koszyków o około 26%.

To naprawdę ważne, zwłaszcza że średnie wskaźniki porzucania koszyków potrafią sięgać nawet 70%! Przypominanie użytkownikom o produktach, które zostawili w koszyku, znacząco zwiększa szanse na sfinalizowanie zakupu i odzyskanie tych, wydawałoby się, utraconych przychodów.

Metryka	Wartość / Zakres
Mediana współczynnika konwersji	3.8% (kampanie retargetingowe)
Wzrost współczynnika konwersji	Do +150% w porównaniu do reklam nie-retargetingowych
Współczynnik klikalności (CTR)	0.7%, około 10× wyższy niż standardowe reklamy displayowe
ROAS	2.3× wyższy dla retargetowanych użytkowników
Koszt za konwersję (Facebook)	Średnio 18.68 USD
Redukcja porzuconych koszyków	Około 26% poprawa dzięki retargetingowi
Prawdopodobieństwo konwersji retargetowanych użytkowników	43% wyższe niż dla nowych odwiedzających

Optymalizacja kampanii retargetingowych i adaptacja do zmieniającej się prywatności

Jeśli chcesz maksymalizować skuteczność swoich kampanii retargetingowych, musisz je nieustannie optymalizować i dostosowywać do ciągle zmieniającego się krajobrazu prywatności danych. Adaptacja jest po prostu niezbędna do sukcesu, a to środowisko naprawdę wymaga Twojej uwagi.

Jakie są najlepsze praktyki optymalizacyjne w retargetingu?

Optymalizacja kampanii retargetingowych to proces, który nigdy się nie kończy – wymaga ciągłej uwagi i testowania. Zastosowanie poniższych zaleceń naprawdę może mocno poprawić Twoje wyniki.

Oto, co warto robić:

• Targetuj według konkretnych akcji użytkownika: Precyzyjnie dziel odbiorców na segmenty bazując na ich zachowaniach, takich jak odwiedzenie strony z cennikiem czy obejrzenie filmu demonstracyjnego. To pozwala Ci wyświetlać im najbardziej trafne reklamy.
• Personalizuj komunikaty reklamowe: Dostosowuj treści i grafiki reklam do tego, co użytkownik robił wcześniej. Zwiększy to ich rezonans i skuteczność.
• Segmentuj audiencję według etapu podróży kupującego: Twórz grupy docelowe odpowiadające różnym etapom lejka sprzedażowego i wysyłaj im odpowiednie wiadomości.
• Ograniczaj częstotliwość wyświetlania (Frequency Capping): Ustal limit, ile razy użytkownik zobaczy tę samą reklamę w określonym czasie. Unikniesz w ten sposób zmęczenia reklamą i negatywnego odbioru Twojej marki.
• Ciągle testuj i odświeżaj reklamy: Regularnie testuj różne kreacje reklamowe (A/B testing) i odświeżaj je, żeby utrzymać świeżość i efektywność kampanii.
• Optymalizuj strony docelowe (Landing Pages): Upewnij się, że Twoje strony docelowe są spójne z treścią reklamy i świetnie zoptymalizowane pod kątem pożądanej konwersji.
• Wykluczaj poprzednich nabywców: Zazwyczaj nie ma sensu wyświetlać reklam osobom, które już coś u Ciebie kupiły – to marnowanie budżetu i potencjalne irytowanie klientów, chyba że Twoim celem jest dosprzedaż lub cross-selling.

Jak retargeting radzi sobie w erze prywatności (RODO, CCPA, ATT)?

W obliczu rosnących obaw o prywatność i nowych przepisów, retargeting musi się zmieniać i dostosowywać, żeby nadal być skutecznym i etycznym.

Podstawa to zgodność z przepisami, takimi jak RODO w Europie czy CCPA w Kalifornii. Firmy po prostu muszą wdrożyć wyraźne banery zgody na pliki cookie i klarowne polityki prywatności, a także dać użytkownikom możliwość wycofania zgody na śledzenie. Super ważne jest etyczne wykorzystanie danych osobowych – to znaczy, zbieraj tylko te niezbędne informacje, odpowiednio je zabezpieczaj i regularnie usuwaj lub anonimizuj starsze dane.

Platformy takie jak Apple wprowadzają zmiany, choćby App Tracking Transparency (ATT), która wymaga zgody użytkownika na śledzenie w aplikacjach. Z kolei Google rozwija Android Privacy Sandbox, żeby zmniejszyć zależność od tradycyjnych plików cookie. To wszystko sprawia, że marketerzy muszą przyjmować strategie oparte na agregowanych danych i mniej inwazyjnych metodach targetowania.

Przyszłość retargetingu polega na znalezieniu równowagi między personalizacją a prywatnością. Marketerzy, którzy stawiają na transparentność i szanują wybory użytkowników, zbudują trwałe relacje z klientami i utrzymają skuteczność swoich kampanii.

Podsumowanie

Retargeting to, jak widzisz, niezastąpiona strategia w marketingu cyfrowym, która naprawdę efektywnie pozwala Ci ponownie angażować użytkowników i zwiększać konwersje. Kiedy rozumiesz, czym jest retargeting i jak działają jego mechanizmy, od piksela retargetingowego po segmentację audiencji, masz w ręku narzędzie, które pomoże Ci zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

To, że retargeting potrafi wyświetlać spersonalizowane reklamy już zainteresowanym osobom, czyni go niezwykle skutecznym narzędziem. Zresztą potwierdzają to wysokie statystyki retargetingu dotyczące współczynników konwersji i ROAS. Nawet pomimo wyzwań związanych z prywatnością w retargetingu i regulacjami takimi jak RODO, odpowiedzialne podejście i ciągła optymalizacja kampanii retargetingowych gwarantują jego długoterminową wartość. W dzisiejszej erze cyfrowej, gdzie uwaga klienta jest dosłownie na wagę złota, retargeting pozostaje bardzo ważnym elementem w budowaniu lojalności i napędzaniu sprzedaży.

Gotowy, aby wdrożyć strategię retargetingu w swojej firmie? Skontaktuj się z nami, chętnie omówimy spersonalizowane rozwiązania!

FAQ – najczęściej zadawane pytania o retargeting

Czym różni się retargeting od remarketingu?

Retargeting i remarketing to terminy, których często używamy zamiennie, ale w rzeczywistości jest między nimi drobna różnica. Retargeting zazwyczaj odnosi się do strategii opartych na płatnych reklamach, które wyświetlają się użytkownikom po ich interakcji ze stroną. Remarketing z kolei często, choć nie zawsze, utożsamiamy ze strategiami opartymi na listach e-mailowych. Różne platformy używają tych terminów w różny sposób; na przykład Google Ads stosuje termin „remarketing”, podczas gdy inne platformy reklamowe wolą „retargeting”.

Jakie platformy wspierają retargeting?

Większość głównych platform reklamowych i mediów społecznościowych bez problemu wspiera retargeting. Do najpopularniejszych należą Google Ads (zarówno dla sieci wyszukiwania, jak i displayowej), Facebook Ads (obejmujący Facebooka, Instagrama, Messengera i Audience Network), LinkedIn Ads, Twitter Ads, a także platformy DSP (Demand-Side Platforms) i platformy Ad Exchange. Każda z nich oferuje własne narzędzia do implementacji piksela retargetingowego i zarządzania kampaniami, więc na pewno znajdziesz coś dla siebie.

Czy retargeting jest legalny w świetle RODO?

Tak, retargeting jest legalny w świetle RODO, ale tylko pod warunkiem, że ściśle przestrzegasz przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych. Niezbędne jest uzyskanie wyraźnej i świadomej zgody użytkownika na zbieranie i przetwarzanie jego danych (na przykład poprzez banery zgody na pliki cookie). Twoja firma musi również zapewnić użytkownikom łatwą możliwość wycofania tej zgody oraz być transparentna w kwestii tego, jakie dane zbierasz i w jakim celu.

Jak często powinienem wyświetlać reklamy retargetingowe?

Częstotliwość wyświetlania reklam retargetingowych (to, co nazywamy „frequency capping„) jest bardzo ważna, jeśli chcesz uniknąć zmęczenia reklamą. Jeśli reklamy pojawiają się zbyt rzadko, użytkownik może po prostu zapomnieć o Twojej marce, ale jeśli zbyt często – może się irytować. Optymalna częstotliwość to zazwyczaj od 3 do 5 wyświetleń dziennie, ale oczywiście może się ona różnić w zależności od branży, celu kampanii i etapu lejka sprzedażowego. Najlepszym wyjściem jest testowanie różnych limitów częstotliwości.

Czy retargeting działa dla wszystkich branż?

Retargeting to uniwersalna strategia, która działa w większości branż, zarówno w B2C, jak i B2B. Oczywiście, jego skuteczność może się nieco różnić. Najlepsze rezultaty zazwyczaj osiągają branże takie jak e-commerce, usługi online, edukacja czy finanse, gdzie ścieżka do konwersji jest bardzo jasna. W przypadku branż z bardzo długim cyklem sprzedaży lub ze specyficznym produktem, retargeting sekwencyjny z odpowiednio dopasowanymi komunikatami może okazać się dużo bardziej efektywny.

 

Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!