Optymalizacja konwersji (CRO) – co to jest i jak zwiększyć sprzedaż w sklepie?

Dzisiaj, gdy prowadzisz biznes w sieci, samo zdobycie ruchu na stronę to dopiero początek drogi do sukcesu. Prawdziwe wyzwanie, wiesz, to przekształcenie tych odwiedzin w coś konkretnego, w coś, co możesz zmierzyć – czy to w zakupy, zapisy na newsletter, czy wypełnione formularze kontaktowe. Tutaj z pomocą przychodzi optymalizacja konwersji (CRO). To taki system, który krok po kroku zwiększa odsetek ludzi odwiedzających Twoją stronę, którzy wykonują jakąś konkretną akcję, na przykład coś kupują albo zapisują się na newsletter. Dzięki CRO możesz zmaksymalizować swoje zyski, i to wcale nie musisz od razu zwiększać budżetu na pozyskiwanie nowych użytkowników. To naprawdę istotny element w strategii każdego cyfrowego biznesu.

Czym jest optymalizacja konwersji (CRO)?

Optymalizacja konwersji, w skrócie CRO, to metodyczny proces zwiększania odsetka odwiedzających Twoją stronę, którzy wykonują ustaloną, pożądaną akcję. Chodzi o to, żeby lepiej wykorzystać istniejący ruch na stronie, zamiast ciągle inwestować w przyciąganie nowych użytkowników. CRO koncentruje się na tym, żeby Twoi odwiedzający stawali się klientami, leadami, a może subskrybentami.

W kontekście CRO ta „pożądana akcja” może mieć wiele form. Może to być zakup w sklepie internetowym, zapisanie się na newsletter, pobranie e-booka czy wypełnienie formularza kontaktowego. Wszystkie te działania są fundamentalne dla osiągnięcia Twoich celów biznesowych.

Optymalizacja konwersji to nie magiczna sztuczka, lecz naukowe podejście do zrozumienia, dlaczego użytkownicy nie robią tego, co chcesz, i jak to zmienić. To ciągłe ulepszanie doświadczenia użytkownika oparte na danych, a nie na przypuszczeniach.

Główne cele CRO w marketingu cyfrowym?

Główne cele optymalizacji konwersji (CRO) w marketingu cyfrowym to przede wszystkim zwiększanie skuteczności i opłacalności działań prowadzonych online. Każdy z tych celów przyczynia się do poprawy ogólnej wydajności Twojej strony.

Oto, co chcesz osiągnąć, wdrażając CRO:

• Zwiększenie współczynnika konwersji. Większy procent odwiedzających Twoją stronę zrealizuje wyznaczone cele biznesowe, czyli na przykład dokona zakupu albo zapisze się na listę mailingową.
• Maksymalizacja wartości ruchu internetowego. Dzięki CRO lepiej wykorzystujesz istniejących odwiedzających, co sprawia, że nie musisz ciągle zwiększać wydatków na pozyskanie nowych użytkowników.
• Poprawa doświadczenia użytkownika (UX). Optymalizacja usuwa bariery utrudniające konwersję, na przykład upraszcza ścieżki zakupowe czy formularze. W efekcie użytkownicy są bardziej zadowoleni z interakcji z Twoją witryną.
• Zwiększenie sprzedaży i przychodów. Wyższy współczynnik konwersji bezpośrednio przekłada się na większą liczbę transakcji i wyższe dochody dla firmy. To również lepszy zwrot z inwestycji (ROI) z prowadzonych działań marketingowych.
• Pozyskanie nowych klientów i leadów. Jednocześnie zmniejsza się współczynnik odrzuceń, czyli liczba osób, które opuszczają stronę bez wykonania żadnej akcji.

Jak działa proces CRO? Główne etapy wdrażania?

Proces CRO (Conversion Rate Optimization) to metodyczne i powtarzalne podejście do ulepszania Twojej strony, które w konsekwencji zwiększa liczbę pożądanych akcji wykonywanych przez odwiedzających. Cały proces koncentruje się na zrozumieniu zachowań użytkowników, testowaniu hipotez i ciągłym doskonaleniu.

Skuteczny proces optymalizacji konwersji obejmuje kilka głównych etapów. Zaczyna się od dogłębnej analizy danych, przechodzi przez formułowanie hipotez, a kończy na testowaniu rozwiązań i wdrażaniu zmian. Twoim celem jest osiągnięcie trwałego wzrostu współczynnika konwersji.

Analiza i hipotezy?

Analiza danych to fundament całego procesu CRO. Dzięki niej głęboko rozumiesz zachowania użytkowników i wiesz, które obszary wymagają poprawy. Na tym etapie zbierasz dane – zarówno ilościowe (na przykład z Google Analytics), jak i jakościowe (chociażby z ankiet).

Zbieranie opinii użytkowników jest tu niezwykle ważne, bo poznajesz ich perspektywę, potrzeby i bariery, na które natrafiają na stronie. Te spostrzeżenia prowadzą do opracowywania hipotez, czyli formułowania konkretnych założeń, które zmiany mogą przynieść wzrost konwersji. Dla przykładu, możesz postawić hipotezę:

Zmiana koloru przycisku CTA na czerwony zwiększy liczbę kliknięć o 15%.

Testowanie i doskonalenie (na przykład testy A/B)?

Testowanie i doskonalenie to serce procesu wdrażania CRO. To tutaj, testując różne rozwiązania, weryfikujesz opracowane hipotezy. Najczęściej stosuje się testy A/B, które polegają na porównywaniu dwóch wersji strony lub jej elementu – na przykład przycisku, nagłówka czy układu – żeby zobaczyć, która z nich sprawdza się lepiej.

Zmiany wprowadzasz na niewielkiej części ruchu, a ich wpływ mierzysz za pomocą specjalistycznych narzędzi analitycznych. Na podstawie uzyskanych wyników decydujesz, czy wdrożyć zwycięską wersję, czy przeprowadzić kolejne testy A/B. Takie podejście gwarantuje ciągłe doskonalenie, co prowadzi do stopniowego i trwałego zwiększania współczynnika konwersji.

Skuteczne strategie optymalizacji konwersji?

Skuteczne strategie optymalizacji konwersji opierają się na dokładnej analizie danych i zachowań użytkowników, a także na nieustannym testowaniu i wprowadzaniu ulepszeń. Możesz stosować różne metody, żeby zwiększać współczynnik konwersji na swoich stronach.

Te strategie obejmują zarówno ogólne techniki, jak i te dopasowane do specyfiki konkretnych branż. Ważne, żebyś wybierał rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim celom biznesowym i profilowi odbiorców.

Ogólne metody zwiększania konwersji?

Ogólne metody zwiększania konwersji to szeroki zakres działań, które możesz zastosować na większości stron, niezależnie od branży. Ich celem jest poprawa doświadczeń użytkowników i zachęcenie ich do wykonania pożądanej akcji.

Główne strategie to:

• Analiza zachowań użytkowników. Narzędzia takie jak heatmapy, clickmapy, scrollmapy oraz nagrania sesji użytkowników pozwalają wizualizować, jak ludzie wchodzą w interakcję ze stroną. Dostarczają Ci cennych danych o tym, gdzie odwiedzający mają problemy lub gdzie ich uwaga jest najbardziej skupiona.
• Personalizacja treści i komunikacji. Dopasowywanie treści, ofert i wezwań do działania (CTA) do indywidualnych preferencji i zachowań użytkownika może znacząco zwiększyć ich skuteczność. Spersonalizowane komunikaty są bardziej angażujące i trafniejsze.
• Optymalizacja UX i techniczna strony. Podstawą jest zapewnienie responsywności (dostosowania do urządzeń mobilnych), uproszczenie ścieżek zakupowych oraz łatwych do wypełnienia formularzy. Strona powinna być intuicyjna i szybka, bo to bezpośrednio wpływa na zadowolenie użytkownika. Więcej informacji znajdziesz w przewodnikach dotyczących zasad projektowania UX oraz dobrych praktyk mobilnej optymalizacji.
• Wykorzystanie automatyzacji i AI. Sztuczna inteligencja i automatyzacja mogą wspierać personalizację, automatyzować testy A/B oraz analizować ogromne ilości danych, co prowadzi do szybszych i precyzyjniejszych optymalizacji. Chatboty i rekomendacje produktów to tylko niektóre przykłady zastosowań.
• Optymalizacja procesu sprzedaży. Skuteczne zarządzanie lejkiem sprzedażowym, kwalifikacja leadów, efektywny follow-up oraz regularna analiza wskaźników sprzedażowych są niezbędne. To pozwala na identyfikację i usunięcie wąskich gardeł w procesie konwersji.

CRO w różnych branżach?

Strategie CRO (Conversion Rate Optimization) musisz elastycznie dopasowywać do specyfiki każdej branży, bo oczekiwania użytkowników i cele biznesowe bardzo się różnią. To, co działa w e-commerce, niekoniecznie sprawdzi się w branży usług B2B.

Oto jak CRO adaptuje się do różnych środowisk biznesowych:

• E-commerce: W tej branży niezwykle ważne są testy A/B dla stron produktowych i koszyka, personalizacja CTA oparta na historii zakupów, optymalizacja UX i techniczna strony dla łatwej nawigacji, a także analiza lejka konwersji w celu identyfikacji porzuconych koszyków. Niezbędna jest również optymalizacja mobilna ze względu na duży ruch z urządzeń przenośnych.
• Usługi (B2B): Kwalifikacja leadów to priorytet, żebyś mógł skupić się na wartościowych kontaktach. Personalizacja komunikacji buduje zaufanie, automatyzacja follow-up zapewnia ciągłość kontaktu, a analiza lejka sprzedaży pomaga optymalizować każdy etap procesu pozyskiwania klienta.
• SaaS / Oprogramowanie: Istotne są testy funkcjonalności produktu, personalizacja onboardingu dla nowych użytkowników, a także analiza zachowań użytkowników w produkcie, żeby zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z aplikacji i gdzie napotykają problemy. Celem jest zwiększenie retencji i upselling.

Branża	Główne strategie CRO
E-commerce	Testy A/B, personalizacja CTA, optymalizacja UX, analiza lejka konwersji, optymalizacja mobilna
Usługi (B2B)	Kwalifikacja leadów, personalizacja komunikacji, automatyzacja follow-up, analiza lejka sprzedaży
SaaS / Oprogramowanie	Testy funkcjonalności, personalizacja onboarding, analiza zachowań użytkowników w produkcie

Niezbędne narzędzia w pracy CRO?

W pracy nad optymalizacją konwersji (CRO) wykorzystuje się mnóstwo specjalistycznych narzędzi, które pomagają zbierać dane, analizować zachowania użytkowników i przeprowadzać testy. Optymalizacja konwersji opiera się na informacjach, dlatego właściwy dobór technologii jest niezwykle ważny.

Te narzędzia to platformy analityczne, wizualizacyjne oraz te dedykowane testom A/B. Jeśli używasz ich synergicznie, zyskujesz kompleksowe podejście do zwiększania współczynnika konwersji.

Narzędzia analityczne?

Narzędzia analityczne to fundament każdej strategii CRO. Umożliwiają Ci głębokie zrozumienie zachowań użytkowników i monitorowanie współczynnika konwersji. Bez solidnych danych skuteczne działania optymalizacyjne są po prostu niemożliwe.

Google Analytics to podstawowe narzędzie, które pozwala na szczegółową analizę ruchu, śledzenie ścieżek użytkownika i identyfikację głównych segmentów. Mixpanel i Piwik PRO to alternatywy, które oferują zaawansowane możliwości analityczne i często większą kontrolę nad prywatnością danych. Ich zastosowanie pomaga mierzyć efektywność wprowadzanych zmian.

Narzędzia wizualizacyjne?

Narzędzia wizualizacyjne odgrywają ważną rolę w procesie CRO, bo pokazują, jak użytkownicy naprawdę wchodzą w interakcję ze stroną. Dostarczają Ci jakościowych danych, które uzupełniają analizy ilościowe.

Hotjar i CrazyEgg to popularne narzędzia, które wizualizują zachowania użytkowników poprzez heatmapy (mapy ciepła), clickmapy (mapy kliknięć) i scrollmapy (mapy przewijania). Umożliwiają one także nagrania sesji użytkowników, co pozwala na dokładne śledzenie ich drogi na stronie. Dzięki temu możesz zidentyfikować miejsca, gdzie użytkownicy napotykają problemy, co pomaga w planowaniu skutecznych zmian.

Narzędzia do testów A/B?

Narzędzia do testów A/B są niezbędne w procesie CRO, bo pozwalają na naukowe podejście do weryfikacji hipotez i mierzenia wpływu zmian. Umożliwiają Ci porównywanie różnych wersji elementów strony, żeby wyłonić tę najbardziej efektywną.

Visual Website Optimizer (VWO) to jedna z wiodących platform do przeprowadzania testów A/B i optymalizacji konwersji. W szerszym kontekście Google Search Console pomaga monitorować widoczność organiczną, a Ahrefs dostarcza informacji o SEO, wspierając tym samym całościową strategię CRO. Te narzędzia pomagają Ci podejmować decyzje oparte na danych, a nie na intuicji.

Średnie wskaźniki konwersji i wpływ CRO na biznes?

Średnie wskaźniki konwersji bardzo się różnią w zależności od branży i urządzenia, ale ich systematyczna optymalizacja (CRO) ma bezpośredni i pozytywny wpływ na wyniki finansowe Twojego biznesu. Zrozumienie typowych wartości pozwala Ci lepiej ocenić własne działania.

Dobrze wdrożone strategie CRO mogą przekształcić istniejący ruch w dużo większe przychody, co zwiększy Twój zwrot z inwestycji (ROI). To właśnie droga do skalowania biznesu bez konieczności ciągłego zwiększania budżetów na pozyskiwanie nowych klientów.

Przykładowe wskaźniki konwersji w różnych sektorach?

Przykładowe wskaźniki konwersji w różnych sektorach pokazują, że nie ma jednej uniwersalnej wartości, którą trzeba osiągnąć, a miarą sukcesu jest ich ciągłe zwiększanie. Współczynnik konwersji jest zróżnicowany i zależy od wielu czynników.

Średnie konwersje w e-commerce oscylują między 2% a 4%, a wartości powyżej 5% uznaje się za bardzo dobre. Są też różnice w zależności od urządzenia: komputer stacjonarny ma wyższy współczynnik konwersji (około 4,14%) niż smartfon (około 1,53%). Najlepsze wyniki osiąga branża spożywcza (około 4,95%), podczas gdy artykuły sportowe (około 2,35%) mają niższe wskaźniki, co może wynikać z preferencji zakupów stacjonarnych. Pozycjonowanie strony też ma znaczenie, a pierwsze miejsce w wynikach Google generuje wysoki CTR (około 34,36%), co wpływa na konwersje.

Sektor / Branża	Średni wskaźnik konwersji	Dodatkowe informacje
E-commerce (ogólnie)	2% – 4% (bardzo dobre >5%)	Wyższy na desktopach (~4,14%), niższy na smartfonach (~1,53%)
Usługi cyfrowe / Finanse	~11,19%	Znacznie wyższy niż w standardowym e-commerce
Żywność i napoje (e-commerce)	4,95%	Najwyższy wskaźnik w e-commerce
Artykuły sportowe (e-commerce)	2,35%	Najniższy wskaźnik — częste zakupy offline

Polski rynek e-commerce wykazuje stabilny wzrost, co potwierdza BaseLinker Index na poziomie 153 punktów, ze wzrostem o około 8% rok do roku. Wskaźnik ten świadczy o silnych trendach wzrostowych w e-handlu, co otwiera nowe możliwości dla optymalizacji konwersji.

Główne korzyści biznesowe z CRO?

Główne korzyści biznesowe z optymalizacji konwersji (CRO) są wielowymiarowe i bezpośrednio przekładają się na większą rentowność oraz poprawę konkurencyjności Twojej firmy na rynku. Dzięki CRO możesz efektywniej wykorzystywać swoje zasoby.

Oto główne korzyści:

• Zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI). Wyższy współczynnik konwersji oznacza większe przychody przy tym samym lub niższym koszcie marketingu, co maksymalizuje zysk z każdej zainwestowanej złotówki.
• Obniżenie kosztów pozyskania klienta (CAC). Skuteczniejsza konwersja istniejącego ruchu pozwala Ci zmniejszyć wydatki na przyciąganie nowych użytkowników, co optymalizuje budżet marketingowy.
• Poprawa doświadczeń użytkownika (UX). Lepsza nawigacja, przyjazny układ strony i trafniejsze komunikaty zwiększają zaangażowanie użytkowników, prowadząc do niższego współczynnika odrzuceń i głębszych interakcji.
• Lepsze poznanie klientów. Analiza zachowań i danych analitycznych dostarcza cennych informacji o potrzebach i preferencjach odbiorców, co umożliwia precyzyjne dopasowanie oferty i komunikacji.
• Wzrost konkurencyjności. Strony zoptymalizowane pod kątem konwersji skuteczniej przekształcają odwiedzających w klientów, co stanowi istotną przewagę rynkową i może wspierać pozycjonowanie strony.

W świecie, gdzie koszt pozyskania ruchu rośnie, optymalizacja konwersji staje się strategicznym przymusem. To jedyny sposób, żeby wycisnąć więcej z tego, co już masz, bez konieczności zwiększania wydatków na reklamę.

Najczęstsze wyzwania i błędy w CRO (i jak ich unikać)?

Najczęstsze wyzwania i błędy w optymalizacji konwersji (CRO) często wynikają z braku strategicznego podejścia opartego na danych, co prowadzi do niewykorzystanego potencjału strony. Wiele firm mierzy się z problemem „dużego ruchu, niskiej sprzedaży” – mimo mnóstwa odwiedzin współczynnik konwersji pozostaje niski.

Zrozumienie i unikanie tych pułapek jest naprawdę ważne dla sukcesu w CRO. Oto najczęściej występujące problemy i sposoby na ich rozwiązanie:

• Brak wiedzy o przyczynach niskiej konwersji. Musisz systematycznie zbierać i analizować dane ilościowe (na przykład z Google Analytics) i jakościowe (chociażby z wywiadów z klientami). To pozwoli Ci precyzyjnie zidentyfikować problemy.
• Zbyt długi czas ładowania strony. Wolno ładująca się strona zniechęca użytkowników i prowadzi do wysokiego współczynnika odrzuceń. Optymalizacja szybkości ładowania to podstawa, na przykład poprzez kompresję obrazów i optymalizację kodu. Więcej na ten temat znajdziesz w poradnikach dotyczących optymalizacji szybkości witryn.
• Nieintuicyjna ścieżka zakupowa i zbyt skomplikowane formularze. Użytkownicy łatwo rezygnują, gdy proces jest niejasny lub wymaga zbyt wielu kroków. Uproszczenie formularzy, zmniejszenie liczby pól i czytelna nawigacja to droga do sukcesu. Sprawdź także zasady UX designu, żeby projektować przyjazne interfejsy.
• Brak lub złe przeprowadzanie testów A/B. Testy A/B są nieodłącznym elementem CRO, ale ich brak lub zbyt szybkie zakończenie testów bez statystycznie istotnych danych to poważny błąd. Wdrażaj je regularnie z jasnymi hipotezami i odpowiednim czasem trwania.
• Działanie na podstawie intuicji. Podejmowanie decyzji o zmianach na stronie wyłącznie na podstawie „przeczuć” jest ryzykowne i często nieskuteczne. Wszystkie modyfikacje powinny być poparte analizą danych i testami.
• Problemy z implementacją narzędzi analitycznych. Niewłaściwe wdrożenie narzędzi, takich jak Google Analytics czy Hotjar, może prowadzić do niepełnych lub błędnych danych. Regularne audyty i kalibracja narzędzi są niezbędne.
• Brak akceptacji i narzędzi w organizacji. Optymalizacja konwersji wymaga wsparcia ze strony całego zespołu i zarządu. Nieudane testy nie powinny zniechęcać, lecz stanowić cenną lekcję do dalszych działań.

Przyszłość optymalizacji konwersji: trendy na 2025 i dalej?

Przyszłość optymalizacji konwersji (CRO) dynamicznie kształtuje się pod wpływem rozwoju nowych technologii i zmieniających się oczekiwań użytkowników. Eksperci przewidują, że przyszłość CRO będzie ściśle związana z pogłębioną personalizacją i zaawansowaną automatyzacją.

Główne trendy, które będą dominować w 2025 roku i w kolejnych latach, to:

• Personalizacja doświadczeń użytkownika wspomagana AI. Sztuczna inteligencja będzie coraz precyzyjniej analizować zachowania klientów, rekomendować produkty i treści dopasowane do ich preferencji w czasie rzeczywistym. To znacznie zwiększy szanse na konwersję.
• Automatyzacja obsługi klienta i procesów marketingowych. Systemy CRM, wspierane przez AI, będą przewidywać potrzeby użytkowników i automatycznie dostosowywać oferty oraz komunikację. Chodzi o spójne i efektywne doświadczenie na każdym etapie ścieżki klienta.
• Uproszczony proces płatności. Wzrost znaczenia szybkich, bezproblemowych i bezpiecznych metod płatności będzie ważny dla redukcji porzuconych koszyków. Rozwiązania takie jak płatności jednym kliknięciem staną się standardem.
• Wykorzystanie treści wideo i generowanych przez użytkowników (UGC). Krótkie, angażujące materiały wideo oraz autentyczne recenzje i opinie klientów będą miały jeszcze większy wpływ na decyzje zakupowe. Budowanie zaufania przez autentyczność to priorytet.
• Kampanie zintegrowane wielokanałowo (na przykład Performance Max). Lepsza analiza pełnej ścieżki użytkownika we wszystkich kanałach pozwoli na efektywniejszą alokację budżetu reklamowego i spójne komunikowanie. To podejście zapewni całościowy widok na interakcje klienta.

Niezmiennie ważne pozostaną również takie czynniki jak szybkość ładowania strony, budowanie wiarygodności witryny oraz efektywne stosowanie email marketingu do odzyskiwania porzuconych koszyków. Optymalizacja konwersji będzie ewoluować, ale jej fundamentalne zasady pozostaną niezmienione.

Podsumowanie

Optymalizacja konwersji (CRO) to strategiczny filar nowoczesnego marketingu cyfrowego, który koncentruje się na maksymalizowaniu wartości z istniejącego ruchu na Twojej stronie. To systematyczny proces zwiększania odsetka odwiedzających, którzy wykonują pożądaną akcję, taką jak zakup czy zapis na newsletter. Skuteczne wdrożenie CRO przekłada się na wymierny wzrost zwrotu z inwestycji (ROI), poprawę doświadczeń użytkownika oraz znaczący wzrost konkurencyjności firmy.

Zachęcam Cię do rozpoczęcia własnych działań CRO poprzez dogłębną analizę danych, formułowanie hipotez i ciągłe testowanie różnych rozwiązań. Nawet niewielkie zmiany mogą przynieść naprawdę imponujące rezultaty. Jeśli proces wydaje Ci się zbyt skomplikowany, warto rozważyć skorzystanie z pomocy ekspertów, którzy profesjonalnie poprowadzą Twoją strategię optymalizacji konwersji. Inwestycja w CRO to inwestycja w przyszły rozwój i rentowność Twojego biznesu online.

FAQ – najczęściej zadawane pytania o optymalizację konwersji (CRO)

Czym jest współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji to stosunek liczby konwersji (czyli pożądanych akcji wykonanych przez użytkowników) do całkowitej liczby odwiedzin strony lub określonego segmentu użytkowników, wyrażony w procentach. Na przykład, jeśli na 1000 odwiedzin 20 osób dokonało zakupu, współczynnik konwersji wynosi 2%.

Dlaczego optymalizacja konwersji (CRO) jest tak ważna dla biznesu online?

Optymalizacja konwersji (CRO) jest niezwykle ważna dla biznesu online, bo pozwala maksymalizować wartość z istniejącego ruchu na stronie, bez konieczności zwiększania wydatków na jego pozyskanie. Dzięki temu obniżasz koszty pozyskania klienta i zwiększasz zwrot z inwestycji (ROI) z działań marketingowych, co przekłada się na większe zyski.

Jakie są podstawowe narzędzia wykorzystywane w CRO?

Podstawowe narzędzia wykorzystywane w CRO to przede wszystkim Google Analytics, które służy do szczegółowej analizy ruchu i zachowań użytkowników. Ważne są również narzędzia wizualizacyjne, takie jak Hotjar i CrazyEgg, oferujące mapy ciepła i nagrania sesji. Niezbędne są także narzędzia do testów A/B, na przykład Visual Website Optimizer (VWO), do eksperymentowania z różnymi wersjami strony.

Czym różni się CRO od SEO?

CRO (Optymalizacja Konwersji) i SEO (Search Engine Optimization) to uzupełniające się, ale różne strategie. SEO skupia się na pozyskiwaniu ruchu na stronę, czyli zwiększaniu jej widoczności w wynikach wyszukiwania, co widać w Google Search Console. Natomiast optymalizacja konwersji (CRO) koncentruje się na przekształcaniu tego ruchu w pożądaną akcję, czyli z odwiedzających w klientów. Skuteczne pozycjonowanie strony wpływa na jakość ruchu, a tym samym na potencjał konwersji.

Czy CRO jest tylko dla e-commerce?

Nie, CRO (Optymalizacja Konwersji) nie jest tylko dla e-commerce. Chociaż e-commerce to często podawany przykład, optymalizacja konwersji jest niezwykle ważna dla każdej branży z obecnością online. Może być skutecznie stosowana w usługach B2B, w branży SaaS, w mediach, w sektorze finansowym czy w organizacjach non-profit – wszędzie tam, gdzie istnieje cel, który użytkownik ma osiągnąć na stronie.

 

Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!