Konkurent – kim jest i jak rozpracować własną konkurencję na rynku? Poradnik

Konkurent to po prostu firma albo przedsiębiorstwo, które na danym rynku próbuje zgarnąć dla siebie jak najwięcej uwagi i pieniędzy tych samych klientów, co my. Robi to, oferując im coś podobnego – produkty albo usługi. Chodzi o to, żeby przekonać tych klientów, żeby zamiast do nas, poszli właśnie do niej. Wiesz, zrozumienie, kto są ci nasi rywale i jak oni działają, jest absolutnie podstawą, jeśli chcemy, żeby nasz biznes nie tylko przetrwał, ale i rozwijał się. Ta cała rywalizacja na rynku, napędzana przez konkurentów, to tak naprawdę iskra, która zapala innowacje i pcha całą gospodarkę do przodu. Mówiąc prościej, konkurent to każdy, kto depcze nam po piętach na tym samym rynku. Oferuje rzeczy, które zaspokajają te same potrzeby co nasze, a żeby wygrać, próbuje być lepszy – tańszy, bardziej jakościowy, sprytniejszy w obsłudze albo po prostu bardziej oryginalny. Przez to zmusza nas wszystkich do ciągłego podnoszenia poprzeczki. To takie błędne koło, które na szczęście dla konsumentów, działa na korzyść rozwoju.

Podział konkurentów: jak ich rozróżnić?

Możemy dzielić konkurentów na kilka sposobów, patrząc na ich pozycję i to, co oferują. Najczęściej mówi się o tych, którzy już tu są, i tych, którzy dopiero mogą się pojawić.

• Konkurenci rzeczywisti: To firmy, które teraz, w tej chwili, walczą z nami o klienta na tym samym polu. Oferują dokładnie to samo albo coś bardzo podobnego, celując w tych samych ludzi, często w tym samym miejscu. Klienci mogą sobie wybierać prosto między nami a nimi.
• Konkurenci potencjalni: To ci, których jeszcze nie ma na naszym podwórku, ale mają wszystko, żeby tam wejść. Czasem wystarczy im niewielka inwestycja albo małe przeróbki tego, co już mają, żeby zacząć z nami konkurować.

Jakie role odgrywają konkurenci?

Rynek jest pełen różnych typów konkurentów, każdy ma swoją rolę i siłę. Zrozumienie tego pomaga nam lepiej planować własne ruchy i widzieć, gdzie możemy być lepsi.

• Liderzy rynku: To Ci, którzy rządzą. Często ustalają standardy jakości, innowacji czy cen. Jak oni coś zrobią, to reszta branży podąża.
• Pretendenci: Ci próbują zrzucić liderów z tronu. Często idą na całość z marketingiem i cenami, żeby odebrać im klientów.
• Naśladowcy: Ich strategia to: zobacz, co działa u innych, i zrób to samo. Bezpieczne, ale też ogranicza ich rozwój.
• Niszowcy: Skupiają się na bardzo specyficznej grupie odbiorców i ich unikalnych potrzebach. Znają swoją niszę jak własną kieszeń.

Konkurencja – bezpośrednia, pośrednia, a może potencjalna?

To, jak bardzo rywale są do nas podobni, zależy od tego, co sprzedają i jakie potrzeby zaspokajają.

• Konkurencja bezpośrednia: To firmy z praktycznie identyczną ofertą dla tych samych klientów. Pomyśl o dwóch sieciach kin w jednym mieście albo o Netflixie i Disney+. Głównie walczą ceną, jakością czy funkcjonalnością.
• Konkurencja pośrednia: Tutaj firmy oferują co innego, ale zaspokajają tę samą podstawową potrzebę. Uber konkurujący z komunikacją miejską to dobry przykład.
• Konkurencja potencjalna: To ciągłe zagrożenie ze strony nowych graczy, którzy mogą wejść na rynek. Nawet jeśli jeszcze ich nie ma, trzeba być czujnym.

Struktura rynku a to, jak walczymy

To, jak wygląda rynek – ilu jest graczy i jacy silni – wpływa na to, jak intensywna jest konkurencja.

• Konkurencja doskonała: Dużo małych firm, każda z tym samym produktem. Nikt nie ma wpływu na ceny.
• Konkurencja monopolistyczna: Wielu producentów, ale każdy próbuje jakoś się wyróżnić, choć produkty są podobne. Mogą lekko wpływać na ceny.
• Oligopol: Kilka dużych firm rządzi rynkiem i ma wpływ na ceny. Działania jednego gracza pociągają za sobą reakcję innych.
• Monopol: Jest tylko jeden gracz, który kontroluje wszystko. Konkurencji praktycznie nie ma.

Jak dobrze poznać swoich konkurentów? Kilka kroków i narzędzi

Dogłębne przyjrzenie się konkurencji to podstawa każdej dobrej strategii biznesowej. Dzięki temu nie tylko rozumiesz, co się dzieje wokół, ale też dostrzegasz szanse i zagrożenia dla siebie. Bez tej wiedzy możesz błądzić po omacku.

Proces analizy wygląda mniej więcej tak:

• Zbieraj dane: Szukaj informacji o tym, co oferują, jakie mają ceny, jak sprzedają, co mówią o nich klienci i – jeśli się da – jakie mają wyniki finansowe.
• Porównuj oferty: Połóż na stole swoją ofertę i oferty konkurentów. Zobacz, w czym jesteście lepsi, a gdzie wam brakuje.
• Znajdź mocne i słabe strony: Spójrz uważnie, gdzie konkurenci są mocni, a gdzie mają luki. To może być ich słaby punkt, ale też twoje zagrożenie.
• Przyjrzyj się ich marketingowi i sprzedaży: Zrozumienie, jak docierają do klientów i jak sprzedają, pomoże ci lepiej ustawić własne działania.

Do tego wszystkiego przydają się różne narzędzia:

• Analiza SWOT: Pomoże ci zobaczyć własne mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia z zewnątrz, w tym te ze strony konkurencji.
• Pięć sił Portera: Dzięki temu ocenisz, jak atrakcyjna jest branża, biorąc pod uwagę siłę dostawców i klientów, zagrożenie ze strony nowych graczy i substytutów oraz samą rywalizację między firmami.
• Benchmarking: Polega na porównywaniu swoich wyników z najlepszymi w branży.
• Social Listening i Web Monitoring: Obserwowanie, co konkurenci robią w sieci i mediach społecznościowych, daje mnóstwo cennych wskazówek.

Jak się wyróżnić na tle konkurencji? Strategie

Celem analizy konkurencji jest w końcu wymyślenie, jak być lepszym od innych i utrzymać się na rynku. Nie chodzi tylko o wiedzę o rywalach, ale o to, jak tę wiedzę wykorzystać do budowania swojej unikalnej pozycji.

Oto kilka sprawdzonych strategii:

• Buduj tożsamość marki: Stwórz coś własnego – osobowość, wartości, sposób komunikacji – co odróżni cię od innych na dłuższą metę. Silna marka to lojalni klienci.
• Obserwuj rynek i konkurencję: Ciągłe śledzenie tego, co robią rywale i jak zmienia się rynek, pozwala szybko reagować i szukać nowych szans. Może odkryjesz lukę, którą możesz wypełnić.
• Strategia dyferencjacji: Wyróżnij się czymś unikalnym – produktem, usługą, innowacją albo doświadczeniem klienta. Tutaj inwestycja w badania i rozwój jest kluczowa.
• Twórz emocjonalną więź z klientem: Buduj relacje oparte na wspólnych wartościach. Klienci poczują się bardziej związani z marką, co przekłada się na długoterminową lojalność.
• Kompleksowa strategia marki: Zadbaj o wszystko – od wizji i misji, przez głos marki, aż po komunikację. Spójne podejście buduje trwałą przewagę.

Firmy takie jak Salesforce, Apple, Nike, Coca-Cola czy Tesla wiedzą, o czym mówię – odniosły sukces, stosując właśnie te strategie. HubSpot zrewolucjonizował marketing, a Hilton Worldwide świetnie zarządza zespołami. Giganci jak Schneider Electric, Nestlé, AstraZeneca, P&G i Rio Tinto też opierają swoje sukcesy na przemyślanych strategiach konkurencyjnych.

Udział w rynku: jak sprawdzić, gdzie stoimy?

Udział w rynku mówi nam, jaki procent całościowej sprzedaży w danym segmencie rynku należy do naszej firmy. To ważny miernik tego, jak mocno konkurujemy i jak się rozwijamy. Duży udział w rynku często oznacza, że klienci nas lubią i wybierają.

Wartość udziału w rynku może się mocno różnić w zależności od branży. W modzie, gdzie królują sieciówki, udział może być duży. W produkcji maszyn rynek bywa bardziej rozdrobniony. Dane o udziale w rynku głównych konkurentów nie zawsze są łatwe do zdobycia – często trzeba sięgnąć po płatne raporty.

Podsumowanie

Konkurent jest nieodłącznym elementem biznesu, który ciągle kształtuje rynek. Zrozumienie, kim jest, jakie są jego rodzaje – od tych rzeczywistych po potencjalnych – i jakie role odgrywa (lider, pretendent, naśladowca, niszowiec), jest fundamentalne. Analiza konkurencji, czyli zbieranie danych i porównywanie ofert, daje nam wiedzę potrzebną do tworzenia skutecznych strategii. Pozwala dostrzec mocne i słabe strony rywali oraz obszary do rozwoju. Dobre strategie, takie jak budowanie marki, dyferencjacja czy tworzenie więzi z klientem, pomagają nam się wyróżnić i zdobyć przewagę. Wszystko to po to, żeby umocnić naszą pozycję na rynku, którą często mierzymy udziałem w rynku. Świadome zarządzanie konkurencją to proces, który prowadzi do długoterminowego sukcesu.

Pora działać! Zacznij przyglądać się swoim konkurentom już dziś i zbuduj trwałą przewagę na rynku! Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach!

FAQ – najczęściej zadawane pytania o konkurenta

Czym jest konkurent w biznesie?

Konkurent to firma, która walczy z Tobą na rynku, oferując podobne produkty lub usługi i starając się przyciągnąć tych samych klientów.

Jakie są główne typy konkurentów?

Najważniejsze to: liderzy rynku, pretendenci, naśladowcy i niszowcy. Możemy też mówić o konkurentach rzeczywistych i potencjalnych.

Czym różni się konkurencja bezpośrednia od pośredniej?

Bezpośrednia to firmy z identyczną ofertą dla tych samych klientów. Pośrednia to firmy, które oferują inne produkty, ale zaspokajają te same potrzeby.

Dlaczego analiza konkurencji jest tak ważna?

Pozwala zrozumieć rynek, zidentyfikować mocne i słabe strony rywali, znaleźć luki rynkowe i opracować strategie, które pomogą Ci zdobyć przewagę.

Podaj przykłady skutecznych strategii konkurencji.

Budowanie silnej marki, wyróżnianie produktu lub usługi, innowacje i tworzenie emocjonalnej więzi z klientem to świetne sposoby na wybijanie się. Firmy takie jak Apple, Nike czy Salesforce świetnie sobie z tym radzą.

 

Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!