Avans – co to za firma i co oferuje? Pełny przewodnik po asortymencie i usługach

Avans to polska firma, która kiedyś była bardzo znana jako sieć sklepów z elektroniką. Pamiętasz te wielkie elektromarkety? No właśnie, Avans przeszedł ogromną przemianę. Kiedyś znajdowało się tam mnóstwo sprzętu RTV, AGD i multimediów, a dziś? Dziś Avans działa przede wszystkim jako sklep internetowy. Zarządza nim TERG, ta sama spółka, która stoi za popularną siecią Media Expert. Muszę od razu zaznaczyć, że nazwa Avans pojawia się też w innych krajach i branżach – na przykład w Szwecji czy Bułgarii. Ale my dziś skupiamy się na polskim e-sklepie z elektroniką.

Kim jest Avans? Historia i teraźniejszość

Avans zaczynał jako ogólnopolska sieć elektromarketów i całkiem nieźle sobie radził. Do 2015 roku mieli ponad 250 własnych sklepów i setki placówek franczyzowych. Byli naprawdę mocnym graczem na rynku! Niestety, jak to czasem bywa, Grupa Domex, która wtedy posiadała markę Avans, miała problemy finansowe i ogłosiła upadłość. Ale wiecie, co się stało z marką? Została przekształcona i od tamtej pory Avans to już tylko sklep internetowy. Dziś całym tym e-biznesem zarządza wspomniana wcześniej spółka TERG, czyli właściciel Media Expert. Cała działalność Avans skupia się teraz na sprzedaży online na stronie avans.pl.

Co oferuje sklep internetowy Avans? Sporo tego!

Sklep internetowy Avans to prawdziwa kopalnia elektroniki i przeróżnych artykułów, które ułatwiają życie. Znajdziesz tam praktycznie wszystko, czego potrzebujesz do domu, pracy i zabawy. Mają zarówno najnowsze gadżety, jak i sprawdzone klasyki od znanych producentów. Naprawdę każdy powinien znaleźć coś dla siebie.

Oto główne kategorie, które znajdziesz w Avans:

• Sprzęt RTV: Telewizory, kina domowe, sprzęt audio – od głośników po słuchawki. Wśród marek znajdziesz takie tuzy jak Samsung, LG, Philips, Sony, Panasonic, MSI i Hisense. Licz się z tym, że dostaniesz tam najnowsze technologie obrazu i dźwięku.
• AGD: Tutaj jest wszystko, co potrzebne w kuchni i łazience, a także małe urządzenia, które ułatwiają życie na co dzień. Czyli pralki, zmywarki, lodówki, kuchenki, piekarniki, płyty grzewcze, a do tego ekspresy do kawy, odkurzacze, czajniki i mnóstwo innych rzeczy.
• Komputery i tablety: Od laptopów i komputerów stacjonarnych, przez monitory i drukarki, aż po tablety. Do tego wszystkie potrzebne akcesoria: myszki, klawiatury, dyski zewnętrzne. Stworzysz sobie wygodne stanowisko do pracy albo do grania.
• Telefony i smartfony: Najnowsze smartfony od najlepszych producentów – iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi. Do tego smartwatche, akcesoria do telefonów i nawigacje GPS.
• Foto i kamery: Jeśli kręci Cię fotografia i filmowanie, to znajdziesz tu aparaty cyfrowe, kamery, drony i wszystko, co do nich potrzebne: statywy, torby, karty pamięci.
• Konsole i gry: Dla graczy czekają konsole PlayStation (modele 3, 4, 5) i Xbox (modele X i S), a także najnowsze gry.
• Rowery, fitness, sport: Dla tych, co lubią być w ruchu: rowery miejskie, górskie (MTB), elektryczne i dziecięce. Do tego sprzęt fitness, akcesoria na siłownię, piłki, sprzęt do sportów zimowych i letnich.
• Dom i ogród: Wszystko, co potrzebne, by utrzymać porządek i stworzyć przytulną atmosferę w domu i ogrodzie. Narzędzia ogrodnicze, systemy nawadniania, grille, kosiarki (także roboty koszące!) i artykuły dekoracyjne.
• Zabawki i LEGO: Dla najmłodszych – popularne klocki LEGO, gry planszowe, puzzle, lalki, figurki, pluszaki i kolejki czy pojazdy zabawkowe.
• Urządzenia do inteligentnego domu: Nowoczesne rozwiązania, które pozwolą Ci sterować oświetleniem, ogrzewaniem czy systemami bezpieczeństwa zdalnie.

Dodatkowe usługi i udogodnienia dla klientów Avans

Avans stara się naprawdę ułatwić nam życie i sprawić, żeby zakupy były jak najbardziej komfortowe. Oferują sporo dodatkowych usług i udogodnień, które podnoszą ich ofertę.

Najważniejsze z nich to:

• Zakupy na raty przez Internet: Chcesz kupić coś droższego, ale nie masz od razu całej kwoty? Spoko, możesz to zrobić na raty online. Decyzja kredytowa jest zwykle w 2 do 15 minut, a formalności sprowadzone do minimum. Umowę podpisujesz przez internet. To świetne rozwiązanie, które sprawia, że droższy sprzęt staje się bardziej dostępny.
• Montaż i instalacja: Kupujesz pralkę, zmywarkę albo lodówkę i nie chcesz się sam męczyć z podłączeniem? Avans oferuje profesjonalny montaż i instalację tych sprzętów. Naprawdę ułatwia to sprawę, zwłaszcza gdy nie masz narzędzi ani wiedzy technicznej.
• Gwarancja Plus: To taki dodatkowy pakiet ochronny, który jest czymś więcej niż standardowa gwarancja producenta. Chroni przed różnymi awariami, przypadkowymi uszkodzeniami, kradzieżą, przepięciami prądu, a nawet przed rozmrożeniem jedzenia w lodówce. Daje to naprawdę sporo spokoju i bezpieczeństwa.
• Darmowa dostawa: Często można liczyć na darmową dostawę zamówionych produktów, zarówno kurierem, jak i do paczkomatów InPost. Zazwyczaj darmowa dostawa jest przy zamówieniach powyżej pewnej kwoty, na przykład od 99 zł. Miły bonus!
• Elastyczne płatności: Sklep daje Ci wybór, jak chcesz zapłacić. Masz tradycyjne opcje jak przelew czy płatność kartą, ale możesz też zapłacić gotówką przy odbiorze. Wybierasz to, co dla Ciebie najwygodniejsze.
• Polityka najniższych cen: Avans obiecuje, że u nich znajdziesz najniższą cenę. Jeśli gdzieś indziej ten sam produkt jest tańszy, zobowiązują się zwrócić Ci różnicę. To mocny argument dla tych, co szukają najlepszych okazji.
• Szybka realizacja zamówień i wsparcie klienta: Dbają o to, żeby wszystko szło sprawnie. Zamówienia są realizowane szybko z polskich magazynów, a profesjonalna infolinia działa przez 7 dni w tygodniu, gotowa pomóc i odpowiedzieć na każde pytanie.

Aktualne promocje i rabaty w Avans

Avans regularnie przygotowuje fajne akcje promocyjne, dzięki którym możesz kupić wymarzony sprzęt taniej. Mają sezonowe wyprzedaże, kody rabatowe i specjalne oferty, które sprawiają, że zakupy mogą być naprawdę opłacalne. Warto na bieżąco sprawdzać, co nowego, żeby nie przegapić najlepszych zniżek.

Oto przykłady tego, co możesz znaleźć:

• Zniżki procentowe i kwotowe: Czasem możesz liczyć na bezpośrednie obniżki cen, nawet do 500 zł na telewizory, pralki, suszarki czy rowery.
• Kody rabatowe: Specjalne kody, które wpisujesz w koszyku, dają dodatkowe zniżki. Mogą dotyczyć konkretnych akcesoriów albo produktów powiązanych.
• Gratisy do zakupów: Czasem do zamówienia dostajesz coś gratis, na przykład kartę pamięci albo jakieś akcesoria.
• Wyprzedaże sezonowe: Avans bierze udział w wielkich akcjach promocyjnych, jak Black Friday czy Cyber Monday, gdzie rabaty mogą sięgać nawet 90%! Warto też wypatrywać promocji świątecznych.
• Oferty specjalne na nowości i produkty biznesowe: Często mają promocje na najnowsze modele sprzętu, a także atrakcyjne ceny na laptopy biznesowe.
• Programy lojalnościowe i cashback: Choć nie zawsze jest to ich główna oferta, czasem można trafić na programy dla stałych klientów lub akcje cashback, dzięki którym odzyskasz część pieniędzy.
• Darmowa dostawa: Jak już wspomniałem, często jest darmowa dostawa przy spełnieniu pewnych warunków, np. przekroczeniu minimalnej kwoty zamówienia.
• Newsletter: Jeśli zapiszesz się do newslettera Avans, będziesz na bieżąco z promocjami, kodami rabatowymi i specjalnymi ofertami.

Żeby w pełni skorzystać z promocji, zaglądaj na avans.pl, sprawdzaj sekcję z promocjami i zapisz się do newslettera. Uważnie czytaj regulaminy, a wszystko będzie jasne i będziesz mógł się cieszyć z rabatów!

Punkty odbioru osobistego, zwroty i jak sprawdzić dostępność produktów w Avans

Skoro Avans jest już tylko sklepem internetowym, pewne rzeczy działają inaczej niż kiedyś. Odbiór towaru, zwroty i sprawdzanie dostępności – to wszystko teraz odbywa się głównie online.

Czy Avans nadal ma sklepy stacjonarne?

Nie, od 2015 roku Avans działa tylko jako sklep internetowy. Zamknęli swoje tradycyjne sklepy, więc teraz zakupy robisz przez stronę avans.pl.

Punkty odbioru osobistego

Chociaż nie ma już sklepów Avans, w niektórych przypadkach mogą istnieć punkty odbioru osobistego zamówień złożonych online. Często są to punkty w strategicznych miejscach albo punkty partnerskie. Najlepiej jednak sprawdzić na stronie avans.pl w dziale o dostawie, czy taka opcja jest dostępna i gdzie dokładnie.

Procedura zwrotów

Zwroty w Avans najczęściej załatwiasz przez internet, zgodnie z prawem konsumenckim. Masz zazwyczaj 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania powodu. Zwykle trzeba wypełnić formularz zwrotu ze strony internetowej i odesłać produkt na wskazany adres. Czasami można też dokonać zwrotu w punktach partnerskich, ale to też trzeba sprawdzić na stronie avans.pl w dziale poświęconym zwrotom.

Jak sprawdzić dostępność produktów?

To proste! Wejdź na avans.pl i skorzystaj z:

• Wyszukiwarki: Wpisz nazwę produktu, markę albo model.
• Kategorii produktowych: Przeglądaj ofertę, poruszając się po kategoriach i podkategoriach.
• Filtrowania i sortowania: Po wybraniu kategorii możesz użyć filtrów (np. cena, marka, cechy techniczne) i opcji sortowania, żeby szybko znaleźć to, czego szukasz.

Przy każdym produkcie zobaczysz jego status dostępności:

• „W magazynie”: Produkt jest dostępny i możesz go od razu zamówić.
• „Niedostępny” / „Chwilowo niedostępny”: Produkt jest w tej chwili niedostępny, ale może się pojawić. Czasem można zapisać się na powiadomienie o jego powrocie.
• „Dostępny na zamówienie” / „Zamówienie złożone, wysyłka w X dni”: Produkt trzeba sprowadzić od dostawcy, więc czas oczekiwania na wysyłkę będzie dłuższy – zazwyczaj podany w dniach.

Dokładne informacje o dostępności, terminach dostaw i zwrotach zawsze znajdziesz na stronie avans.pl.

Opinie o firmie Avans: Co mówią klienci i eksperci?

Ocena firmy Avans jest, jak to często bywa w przypadku dużych sprzedawców, dość zróżnicowana. Analizując opinie klientów i analizy ekspertów, można zauważyć pewne powtarzające się plusy i minusy.

Pozytywne aspekty

• Znana marka i duży wybór: Avans to nazwa, którą wiele osób w Polsce kojarzy. Sklep internetowy ma ogromny wybór produktów z różnych kategorii, co jest dużym plusem.
• Dobre promocje i ceny: Klienci często chwalą sobie promocje, kody rabatowe i politykę najniższych cen, dzięki której można kupić sprzęt taniej.
• Wygoda zakupów online: Możliwość kupowania na raty przez internet, szybka decyzja kredytowa i różne metody płatności są często wymieniane jako pozytywne strony.
• Szybka realizacja zamówień i dostawa: Wiele opinii wskazuje na sprawną obsługę zamówień i terminowe dostawy.
• Pomocny personel (czasami): Chociaż opinie bywają różne, niektórzy klienci doceniają pomoc i wiedzę pracowników.

Negatywne aspekty

• Problemy z reklamacjami i wymianą towarów: To chyba najczęściej pojawiający się minus. Niektórzy klienci zgłaszają trudności w procesie reklamacyjnym, wymianie wadliwego produktu czy długim czasie oczekiwania na naprawę.
• Opóźnienia w naprawach: Klienci nierzadko skarżą się, że naprawy gwarancyjne trwają za długo, co bywa frustrujące.
• Problemy z kontaktem z obsługą klienta: Mimo dostępności infolinii, część klientów ma trudności z szybkim uzyskaniem odpowiedzi, szczególnie w sprawach reklamacyjnych.
• Różne oceny jakości obsługi: Opinie o obsłudze są podzielone. Wynika to pewnie z faktu, że tak duże firmy obsługują mnóstwo klientów, a jakość obsługi może zależeć od konkretnego pracownika i sytuacji.

Podsumowanie opinii

Eksperci często podkreślają, że procesy gwarancyjne i reklamacyjne w dużych sieciach handlowych bywają wyzwaniem. Badania jakości obsługi pokazują, że te obszary sprawiają problemy wielu firmom, a Avans, jako znaczący gracz, nie jest tu wyjątkiem. Firma ma dużą rozpoznawalność i bogaty asortyment, co jest jej mocną stroną. Jednak opinie klientów dotyczące obsługi posprzedażowej, w tym reklamacji i napraw, są mieszane. Warto zawsze przejrzeć aktualne opinie przed zakupem i być przygotowanym na możliwe trudności związane z gwarancją. Z drugiej strony, korzystanie z atrakcyjnych promocji i wygodnych opcji zakupu online może sprawić, że zakupy w Avans i tak będą opłacalne.

Podsumowanie

Avans to dziś jeden z głównych polskich sklepów internetowych z elektroniką. Po tym, jak przekształcił się z sieci elektromarketów w platformę e-commerce, firma zarządzana przez TERG (właściciela Media Expert) oferuje bogaty asortyment sprzętu RTV, AGD, komputerów, smartfonów i wielu innych rzeczy. Klienci mogą liczyć na fajne usługi dodatkowe, takie jak zakupy na raty online, montaż sprzętu, Gwarancja Plus, darmowa dostawa, a także na konkurencyjne ceny dzięki regularnym promocjom. Chociaż zakupy robisz tylko online na stronie avans.pl, sklep zapewnia wsparcie klienta i sprawną realizację zamówień. Opinie o firmie są różne, co jest typowe dla dużych graczy na rynku, ale szeroka oferta i liczne udogodnienia sprawiają, że Avans nadal jest ważnym miejscem w polskim e-commerce.

Masz pytanie o ofertę Avans? Zadaj je w komentarzu poniżej!

FAQ – najczęściej zadawane pytania o firmę Avans

Czy Avans nadal ma sklepy stacjonarne?

Nie, Avans od 2015 roku działa tylko jako sklep internetowy avans.pl. Fizyczne sklepy tej marki zostały zamknięte.

Kto jest właścicielem firmy Avans?

Obecnie Avans jest zarządzany przez spółkę TERG, która jest także właścicielem sieci sklepów Media Expert.

Jakie produkty mogę kupić w Avans?

Avans ma bardzo szeroki asortyment: sprzęt RTV, AGD, komputery, laptopy, tablety, smartfony, smartwatche, aparaty fotograficzne, konsole do gier, rowery, sprzęt sportowy, artykuły do domu i ogrodu, zabawki (w tym LEGO), urządzenia inteligentnego domu.

Czy mogę kupić sprzęt na raty w Avans?

Tak, Avans oferuje zakupy na raty przez Internet. Proces jest szybki, wymaga minimum formalności, a decyzję kredytową otrzymasz zazwyczaj w ciągu kilku do kilkunastu minut.

Jak zgłosić reklamację lub dokonać zwrotu w Avans?

Procedury reklamacji i zwrotów najlepiej sprawdzić bezpośrednio na stronie avans.pl w odpowiednich działach. Zazwyczaj cały proces odbywa się online.

Czy dostawa w Avans jest darmowa?

Tak, Avans oferuje darmową dostawę kurierem lub do paczkomatów InPost przy zamówieniach od określonej kwoty, na przykład od 99 zł (przy płatności z góry). Szczegóły mogą się różnić w zależności od aktualnych promocji.

Podsumowanie oferty firmy Avans

Kategoria	Opis
Historia	Pierwotnie sieć elektromarketów, obecnie sklep internetowy zarządzany przez TERG (właściciel Media Expert).
Asortyment	RTV, AGD, komputery i tablety, telefony i smartfony, foto i kamery, konsole i gry, rowery i sprzęt sportowy, artykuły do domu i ogrodu, zabawki (w tym LEGO), urządzenia inteligentnego domu.
Usługi dodatkowe	Zakupy na raty online, montaż i instalacja sprzętu, Gwarancja Plus (rozszerzona ochrona), darmowa dostawa (przy określonej kwocie zamówienia), elastyczne metody płatności.
Ceny i promocje	Polityka najniższych cen, regularne promocje, kody rabatowe, gratisy, wyprzedaże sezonowe (np. Black Friday), oferty specjalne, programy lojalnościowe i cashback.
Dostępność i zwroty	Dostępność produktów sprawdzana online, zwroty realizowane zazwyczaj przez internet (zgodnie z prawem), możliwość odbioru w punktach partnerskich (do weryfikacji na stronie).
Opinie klientów	Zróżnicowane: chwalona szeroka oferta i promocje, krytykowane bywają procesy reklamacyjne i czas napraw.

 

Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!