UPS – co to za firma? Poznaj historię, usługi i strategię giganta logistycznego

Chcesz wiedzieć, czym właściwie jest UPS? To taki amerykański gigant, który zajmuje się wszystkim, co związane z przesyłkami i całym łańcuchem dostaw. Wyobraź sobie, że każdego dnia ten gigant dostarcza średnio 22,4 miliona paczek na całym świecie i obsługuje miliony klientów. Firma ma swoje korzenie w Seattle, gdzie w 1907 roku, jako American Messenger Company, założyli ją James E. Casey i Claude Ryan. W dalszej części artykułu zanurzymy się w historię UPS, przyjrzymy się ich szerokiej ofercie usług, sytuacji finansowej, a także strategii rozwoju i tego, jak radzą sobie na tle konkurencji.

Bogata historia UPS – od lokalnego kuriera do globalnego potentata

Historia UPS jest naprawdę fascynująca. Zaczęło się skromnie, bo w 1907 roku od małej firmy kurierskiej w Seattle. James E. Casey i Claude Ryan nazwali ją American Messenger Company. Początkowo paczki dostarczano pieszo i rowerami. Dopiero w 1913 roku pojawił się pierwszy samochód dostawczy, a firma zmieniła nazwę na Merchants Parcel Delivery. Pamiętne, brązowe samochody, które dziś kojarzą się z UPS, pojawiły się na ulicach w 1916 roku.

Nazwa United Parcel Service (UPS) to rok 1919, kiedy firma ruszyła z ekspansją na rynek w Oakland w Kalifornii. Warto wspomnieć kilka przełomowych momentów: w 1922 roku wprowadzono usługi przewoźnika zwykłego, a w 1975 roku powstała krajowa sieć dostaw w USA o nazwie „Golden Link”. Nie zapominajmy o ekspansji międzynarodowej – wkrótce potem firma pojawiła się w Toronto. Prawdziwy przełom nastąpił w 1985 roku, kiedy wprowadzono usługę lotniczą „Next Day Air”. W tym samym roku UPS odważnie wszedł na rynek europejski. Kolejnym ważnym krokiem było przejęcie Mail Boxes Etc. w 2001 roku, co poszerzyło ofertę o usługi detaliczne pod szyldem The UPS Store. Co ciekawe, siedziba firmy też miała swoją podróż: z Seattle przeniosła się do Los Angeles, Nowego Jorku, Greenwich, by wreszcie w 1991 roku osiąść w Atlancie.

Kompleksowa oferta usług UPS – więcej niż tylko paczki

UPS to dziś znacznie więcej niż tylko firma od paczek. Oferta jest naprawdę szeroka i dopasowana do rozmaitych potrzeb klientów, zarówno biznesowych, jak i indywidualnych. Firma ma rozbudowaną sieć dystrybucyjną, która obejmuje ponad 220 krajów i terytoriów. Oto kluczowe segmenty usług UPS:

• Krajowa przesyłka paczek w USA:
  • UPS Ground: To ekonomiczna opcja, która gwarantuje dostawę w ciągu maksymalnie 5 dni na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych.
  • UPS 3-Day Select: Nieco szybsza opcja, z dostawą w ciągu trzech dni. Wykorzystuje transport lotniczy lub drogowy, zależnie od trasy i terminu.
  • UPS Next Day Air: Jeśli potrzebujesz czegoś na już, to jest opcja dla Ciebie. Ekspresowa usługa gwarantuje dostawę następnego dnia roboczego, idealna, gdy czas goni.
• Usługi międzynarodowe:
  • UPS Worldwide Express: Bezpiecznie i na czas, ta usługa obejmuje dostarczanie przesyłek na całym świecie, z określonymi, gwarantowanymi terminami dostawy. To strzał w dziesiątkę dla globalnego handlu.
• Transport i rozwiązania logistyczne:
  • UPS Freight: Tutaj UPS zajmuje się przesyłkami ciężkimi, wielkogabarytowymi i paletowymi, które wymagają specjalnego transportu.
  • UPS Supply Chain Solutions: To już cała gama zaawansowanych usług z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw. Mowa tu o logistyce, dystrybucji, magazynowaniu i transporcie LTL (Less-than-truckload), czyli przewozie ładunków częściowych. Firma rozwija też platformę UPS Supply Chain Symphony, która ma na celu zintegrowanie danych z całego łańcuchem dostaw.
• Usługi partnerskie:
  • UPS Mail Innovations: To usługa realizowana we współpracy z United States Postal Service (USPS). Jest przeznaczona dla paczek, które ważą mniej niż pół kilograma.
  • UPS SurePost: W tym rozwiązaniu UPS Ground dostarcza paczki (zwykle poniżej 5 kg) do placówki USPS, a dopiero ta agencja realizuje ostatni etap dostawy, czyli tzw. final-mile delivery.
• Rozwijający się segment: Logistyka Medyczna (Healthcare Logistics) to teraz dla UPS kluczowy obszar strategicznego rozwoju. Firma mocno inwestuje w ten sektor, czego najlepszym przykładem jest niedawne przejęcie Andlauer Healthcare Group. Celem jest umocnienie pozycji UPS w dostarczaniu specjalistycznych rozwiązań dla branży farmaceutycznej i medycznej.

Skala operacji i sytuacja finansowa UPS

UPS to naprawdę ogromna organizacja, która codziennie przewozi miliony przesyłek na całym świecie. W 2024 roku firma dostarczała średnio 22,4 miliona paczek dziennie, co daje rocznie około 5,7 miliarda przesyłek! Obsługują 1,6 miliona klientów nadających paczki i 10,1 miliona klientów odbierających przesyłki na całym świecie. Stan na styczeń 2026 roku pokazuje, że kapitalizacja rynkowa UPS wynosiła około 91,21 miliarda USD.

Przychody firmy są imponujące, choć ostatnie lata przyniosły pewne wyzwania. Prognozowany przychód na 2025 rok to około 89,0 miliardów USD, z przewidywanym dalszym spadkiem w 2026 roku. Długoterminowy cel firmy zakłada jednak osiągnięcie 108–114 miliardów USD do 2026 roku. Podział przychodów w 2025 roku wyglądał mniej więcej tak: segment U.S. Domestic Package (przychody około 14,22 mld USD), International Package (około 4,67 mld USD) i Supply Chain Solutions (około 2,52 mld USD). Co ciekawe, firma ma też własną flotę samolotów, co czyni ją jedną z największych linii lotniczych na świecie. Do tego dochodzą inwestycje w pojazdy zasilane alternatywnymi paliwami.

Strategia UPS – „Lepiej, nie więcej” i „Dopasowane do celu”

Pod skrzydłami CEO Carol Tomé, UPS wdraża ambitną strategię, która opiera się na dwóch zasadach: „Better, Not Bigger” (Lepiej, nie więcej) i „Fit for Purpose” (Dopasowane do celu). Chodzi o to, żeby zamiast skupiać się na samej ilości przesyłek, zmaksymalizować wartość i rentowność każdej dostawy. To oznacza świadome ograniczanie współpracy z klientami, którzy generują niskie marże, takimi jak na przykład Amazon. Do połowy 2026 roku wolumen przesyłek dla tego giganta e-commerce ma spaść o ponad 50%.

Priorytetem stają się teraz sektory, które przynoszą wyższe marże, takie jak:

• Logistyka Medyczna (Healthcare Logistics): UPS celuje w osiągnięcie 20 miliardów USD przychodu w tym segmencie do końca 2026 roku.
• Małe i średnie firmy (SMBs): Dla nich firma rozwija specjalistyczne usługi.
• Klienci biznesowi (B2B) oraz usługi międzynarodowe: Te obszary oferują większy potencjał rentowności.

W ramach restrukturyzacji i optymalizacji kosztów, UPS planuje oszczędzić około 3,5 miliarda USD in 2025 roku. Wiąże się to niestety ze znaczną redukcją etatów – około 48 000 miejsc pracy w 2025 roku i kolejnych 20 000 w 2026 roku. Planowane jest też zamykanie nieefektywnych placówek. Sprzedaż aktywów, które nie są kluczowe dla strategii, jak na przykład Coyote Logistics, ma dodatkowo wzmocnić pozycję finansową firmy.

UPS patrzy też w przyszłość, inwestując w:

• Automatyzację i robotykę: W ramach strategii „Network of the Future”, która ma zwiększyć wydajność i zmniejszyć zależność od pracy ludzkiej.
• Integrację cyfrową: Rozwijanie platform takich jak UPS Supply Chain Symphony do zarządzania danymi w czasie rzeczywistym.
• Alokację sieci: Koncentracja na dużych, zautomatyzowanych hubach dystrybucyjnych.

Analitycy oceniają strategię UPS bardzo pozytywnie, widząc w niej drogę do poprawy rentowności i jakości świadczonych usług.

Konkurencja na rynku logistycznym: Gdzie plasuje się UPS?

Rynek logistyczny jest niezwykle konkurencyjny i UPS musi mierzyć się z wieloma graczami o ugruntowanej pozycji, a także z nowymi, dynamicznymi podmiotami. Trzech głównych konkurentów UPS to FedEx, DHL i Amazon Logistics.

• FedEx: To główny rywal UPS zarówno na rynku amerykańskim, jak i globalnym. Oferuje bardzo podobny zakres usług transportu paczek, ładunków ciężkich i rozwiązań logistycznych. Warto wiedzieć, że przychody FedEx w 2020 roku przekroczyły 100 miliardów USD.
• DHL: Ta niemiecka firma jest liderem w globalnej spedycji, podczas gdy UPS często dominuje w segmencie e-commerce. DHL rocznie obsługuje ponad 1,5 miliarda przesyłek.
• Amazon Logistics: Własna sieć logistyczna Amazona stała się naprawdę znaczącym graczem na rynku paczek w USA. Wyprzedziła pod względem wolumenu zarówno UPS, jak i FedEx.

Inni ważni gracze na rynku to:

• Kuehne + Nagel: Szwajcarski gigant logistyczny, którego roczne przychody sięgają 26 miliardów USD. Ma silną pozycję w Europie.
• DPDgroup: Europejska sieć kurierska, która specjalizuje się w transporcie drogowym.
• GoBolt: To innowacyjny dostawca, który skupia się na zrównoważonych dostawach i rozwiązaniach technologicznych, szczególnie dla marek z sektora e-commerce.

Wyzwania konkurencyjne dla UPS to rosnąca potrzeba dywersyfikacji przez klientów, presja cenowa oraz różnice w specjalizacjach i mocnych stronach konkurentów.

Wyzwania operacyjne UPS

Obecnie UPS stoi przed znaczącymi wyzwaniami operacyjnymi, które wynikają z zaplanowanej restrukturyzacji. Firma konsoliduje swoją rozległą sieć, co oznacza zamykanie wielu placówek – w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy 2025 roku zamknięto 93 obiekty. Ta reorganizacja sieci, w połączeniu ze zmniejszeniem wolumenu obsługiwanego dla Amazon, prowadzi do znaczącej redukcji zatrudnienia. W 2025 roku planowane jest zwolnienie około 48 000 pracowników, a kolejne 20 000 w 2026 roku. Dodatkowo, rynek logistyczny charakteryzuje się obecnie nadwyżką zdolności przewozowych, co przekłada się na presję na obniżanie stawek, zwłaszcza że oczekuje się, iż wzrost popytu w 2026 roku będzie niższy od wzrostu podaży.

Podsumowanie: UPS – przyszłość logistyki

Podsumowując, firma UPS to globalny gigant logistyczny z ponad stuletnią historią, który przeszedł długą drogę od lokalnego kuriera do jednego z największych graczy na rynku. Oferując szeroki wachlarz usług, od krajowego i międzynarodowego transportu paczek po kompleksowe rozwiązania w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i logistyki medycznej, UPS odgrywa kluczową rolę w światowej gospodarce. Obecnie firma przechodzi znaczącą transformację strategiczną, skupiając się na rentowności i wysokomarżowych sektorach w ramach strategii „Better, Not Bigger”. Pomimo wyzwań związanych z konkurencją, presją rynkową i kosztowną restrukturyzacją operacyjną, UPS, dzięki inwestycjom w automatyzację, cyfryzację i innowacyjne rozwiązania, jest dobrze przygotowany do dalszego kształtowania przyszłości globalnej branży logistycznej.

FAQ – najczęściej zadawane pytania o firmę UPS

Kto założył firmę UPS i kiedy?

Firmę UPS założyli James E. Casey i Claude Ryan w 1907 roku w Seattle, w stanie Waszyngton, pod nazwą American Messenger Company.

Jakie są główne usługi oferowane przez UPS?

Główne usługi UPS obejmują krajową i międzynarodową przesyłkę paczek (np. UPS Ground, UPS Next Day Air, UPS Worldwide Express), transport ciężki (UPS Freight), kompleksowe rozwiązania logistyczne (UPS Supply Chain Solutions), a także specjalistyczne usługi w ramach logistyki medycznej (Healthcare Logistics).

Kim jest obecny CEO UPS i jaka jest główna strategia firmy?

Obecnym CEO UPS jest Carol Tomé. Główną strategią firmy jest „Better, Not Bigger”, która zakłada skupienie się na zwiększeniu rentowności i wartości każdej dostawy, zamiast na maksymalizacji wolumenu, a także priorytetyzację wysokomarżowych sektorów.

Kto jest największym konkurentem UPS?

Głównymi globalnymi konkurentami UPS są FedEx i DHL. Na rynku amerykańskim znaczącą konkurencję stanowi również Amazon Logistics.

Jakie są główne wyzwania stojące przed UPS obecnie?

Obecne wyzwania operacyjne UPS obejmują znaczącą konsolidację sieci i zamykanie placówek, dużą redukcję zatrudnienia wynikającą z restrukturyzacji oraz presję rynkową związaną z nadwyżką zdolności przewozowych i spadkiem popytu.

 

Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!