Joom to coś więcej niż tylko kolejne miejsce w internecie, gdzie można kupić przeróżne rzeczy. Wyobraź sobie wielki, międzynarodowy targ, ale zamiast tłoczyć się między straganami, masz go cały w swojej kieszeni – i to w najbardziej przystępnej formie, bo w aplikacji na telefon. To właśnie Joom, platforma e-commerce, która wystartowała w 2016 roku na Łotwie i od razu postawiła na smartfony. Głównie sprowadza towary z Azji i Europy, ale serwuje je w cenach, które potrafią naprawdę zaskoczyć. Szybko zyskała popularność, co potwierdzają liczby: ponad 400 milionów pobrań aplikacji i ponad 20 milionów ludzi, którzy zaglądają tam co miesiąc, szukając okazji.
Joom – Cały świat zakupów na wyciągnięcie ręki
Więc o co w tym wszystkim chodzi? Joom to taka platforma, która działa jak pośrednik między sprzedawcami, głównie z Chin i innych azjatyckich krajów, a kupującymi z całego świata. Jej głównym celem jest oferowanie ogromnego wyboru produktów – mówimy tu o ponad 20 milionach przedmiotów z takich kategorii jak moda, elektronika, rzeczy do domu, kosmetyki, zabawki czy motoryzacja – w naprawdę kuszących cenach. Oczywiście, jak wszędzie, Joom ma swoją listę rzeczy zakazanych, żeby chronić nas przed niebezpiecznymi lub nielegalnymi towarami, więc nie spodziewaj się tam jedzenia, leków, broni czy podróbek.
Prawdziwą siłą Joom jest to, że od samego początku postawili na urządzenia mobilne. Ich aplikacja, która pojawiła się w 2017 roku, błyskawicznie podbiła serca użytkowników, szczególnie w Europie, gdzie rok później była najczęściej ściąganą aplikacją zakupową. Wygląda i działa trochę jak media społecznościowe – wszystko jest podane na tacy, w postaci kafelków. Co więcej, dzięki sprytnej technologii Joom Pulse, aplikacja uczy się naszych upodobań i podsuwa dokładnie to, co może nas zainteresować. Jest oczywiście dostępna na iOS i Androida, zapewniając, że zakupy na telefonie są po prostu przyjemnością.
Dlaczego warto robić zakupy na Joom? – Z perspektywy kupującego
Co tak naprawdę przyciąga ludzi do Joom? Przede wszystkim ceny. Są one często tak niskie, że aż trudno uwierzyć. Ale to nie wszystko – platforma regularnie organizuje promocje, które pozwalają zaoszczędzić jeszcze więcej. Są tam codzienne wyprzedaże, tematyczne zniżki, gry w aplikacji, za które można zgarnąć kupony, no i programy cashback. Dzięki temu można naprawdę sporo zaoszczędzić, kupując rzeczy nawet o kilkadziesiąt procent taniej niż gdziekolwiek indziej.
Co jeszcze? Darmowa wysyłka. Tak, dobrze czytasz. Joom standardowo wysyła paczki za darmo na cały świat. Czas oczekiwania to zwykle od 15 do 45 dni, ale to zależy od tego, gdzie paczka ma trafić – do Europy, USA, Ameryki Południowej czy Rosji. Całą logistyką zajmuje się Joom Logistics, oficjalny przewoźnik platformy, dzięki czemu można na bieżąco śledzić, gdzie znajduje się nasza przesyłka. Sprzedawcy mają 15 dni na wysłanie zamówienia, co jest ważne, żeby cały proces przebiegał sprawnie.
Joom stara się też dbać o to, żeby zakupy były bezpieczne i przyjemne. Mają system kontroli jakości produktów, który działa zarówno dzięki sztucznej inteligencji, jak i ludziom, co ma ograniczać ryzyko zakupu czegoś marnej jakości. Gdyby paczka się zgubiła albo dotarła uszkodzona, można liczyć na zwrot pieniędzy. Opinie innych kupujących są tu bardzo pomocne przy podejmowaniu decyzji. Dodatkowo, Joom oferuje wsparcie klienta w 14 językach i mnóstwo wygodnych sposobów płatności – od kart bankowych po popularne systemy płatności online.
Joom dla sprzedawców – Jak rozwinąć swój biznes?
Jeśli zastanawiasz się nad tym, żeby zacząć sprzedawać na Joom, to mam dobre wieści. Rejestracja jest darmowa, tak samo jak wystawianie produktów. Model biznesowy polega na tym, że płacisz prowizję od sprzedaży, która wynosi od 5% do 15%, w zależności od tego, co sprzedajesz. To oznacza, że tak naprawdę płacisz tylko wtedy, gdy uda Ci się coś sprzedać, co jest świetne na start. A dzięki temu, że masz dostęp do milionów potencjalnych klientów na całym świecie, to naprawdę duża szansa na rozwój.
Joom oferuje też sprzedawcom całkiem sporo ułatwień, które pomagają w prowadzeniu międzynarodowego biznesu. Usługa Joom Logistics przejmuje na siebie całą obsługę wysyłki – od odebrania towaru od Ciebie, przez załatwienie formalności celnych, aż po dostarczenie paczki do klienta. Platforma daje też dostęp do wielu narzędzi marketingowych, które pomagają promować produkty – można współpracować z influencerami, organizować transmisje na żywo czy prowadzić kampanie reklamowe. Są też opcje integracji, które ułatwiają zarządzanie, na przykład połączenie z platformami typu Shopify.
W 2021 roku pojawiła się też usługa JoomPro, która ma ułatwić import towarów z Chin. Jest ona skierowana głównie do firm, które chcą sprawniej pozyskiwać produkty z tego regionu. JoomPro zajmuje się wszystkim: od wyszukiwania towarów, przez realizację zamówień hurtowych, kontrolę jakości, aż po logistykę. To szczególnie przydatne dla małych i średnich firm, które dzięki temu mogą zaoszczędzić czas i pieniądze. Głównie celują w rynek brazylijski, ale planują ekspansję na kolejne kraje.
Joom a konkurencja – Co mówią o nim ludzie?
Na globalnym rynku e-commerce Joom konkuruje z podobnymi platformami, które też skupiają się na tanich produktach z Azji. Do jego głównych rywali należą takie serwisy jak AliExpress, Wish czy coraz popularniejszy Temu. Wszyscy oni celują w podobną grupę klientów – tych, którzy zwracają uwagę na cenę, szukają okazji i lubią robić zakupy przez telefon. Joom wyróżnia się jednak tym, że naprawdę mocno stawia na „mobile-first” i często dodaje elementy znane z social mediów, co może sprawić, że zakupy u nich są trochę inne.
A co z opiniami? Cóż, są bardzo różne. Wielu klientów chwali niskie ceny i darmową wysyłka, co jest super dla zakupów spontanicznych albo rzeczy, które nie są pierwszej potrzeby. Z drugiej strony, często pojawiają się narzekania na problemy z dostawą (paczkę można zgubić albo będzie opóźniona), jakość produktów, która bywa niższa niż na zdjęciach, a także na trudności w kontakcie z obsługą klienta i w procesie zwrotów. Warto więc podchodzić do zakupów na Joom z pewną ostrożnością i świadomością potencjalnych minusów. Czasem pomaga płatność przez PayPal, która może ułatwić odzyskanie pieniędzy w razie kłopotów.
Joom w skrócie
- Joom to platforma e-commerce, która szybko się rozwija i działa głównie przez aplikację mobilną. Jej największe zalety to:
- Szeroki wybór produktów w bardzo niskich cenach.
- Darmowa wysyłka na cały świat.
- Częste promocje i okazje.
- Udogodnienia dla sprzedawców, w tym wsparcie logistyczne i marketingowe.
- Usługa JoomPro ułatwiająca import z Chin.
Czy Joom jest dla Ciebie?
Jeśli szukasz okazji i nie przeszkadza Ci dłuższy czas oczekiwania na paczkę, to Joom może być strzałem w dziesiątkę. Jeśli lubisz przeglądać mnóstwo produktów w niskich cenach i jesteś w stanie przymknąć oko na drobne problemy z logistyką, to na pewno znajdziesz tam coś dla siebie. Ale jeśli zależy Ci na natychmiastowej dostawie albo błyskawicznych zwrotach bez żadnych komplikacji, to może lepiej poszukać gdzie indziej. Kluczem jest świadomość tego, jak działa Joom, i podejmowanie świadomych decyzji zakupowych.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o Joom
Czy zakupy na Joom są bezpieczne?
Joom stara się dbać o bezpieczeństwo, oferując kontrolę jakości i zwroty pieniędzy. Jednak opinie klientów bywają różne, dlatego warto zachować ostrożność, zwłaszcza przy droższych zakupach.
Jak złożyć reklamację na Joom?
Reklamację złożysz przez sekcję „Aktywne zamówienia” w aplikacji, wybierając opcję „Problem z zamówieniem. Zazwyczaj potrzebne są dowody, np. zdjęcia lub filmy pokazujące wadę produktu lub problem z dostawą.
Czy wszystko na Joom jest tanie?
Joom słynie z niskich cen, często niższych niż gdziekolwiek indziej. Chociaż większość ofert to produkty budżetowe, ceny mogą się różnić w zależności od kategorii i sprzedawcy.
Jak długo zazwyczaj trwa dostawa z Joom?
Standardowo paczka idzie od 15 do 45 dni. Czasem, zwłaszcza do Europy czy USA, może być szybciej, nawet w ciągu 7-14 dni.
Czy mogę zapłacić kartą kredytową na Joom?
Tak, Joom akceptuje karty bankowe i inne popularne metody płatności online.
Czym Joom różni się od AliExpress?
Obie platformy sprzedają dużo towarów z Chin w dobrych cenach. Joom jednak kładzie większy nacisk na aplikację mobilną i elementy mediów społecznościowych, co wpływa na doświadczenie zakupowe. AliExpress ma z kolei bardziej rozbudowaną stronę internetową i szerszy zakres usług.
Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!
Paweł Cengiel
Cechuję się holistycznym podejściem do SEO, tworzę i wdrażam kompleksowe strategie, które odpowiadają na konkretne potrzeby biznesowe. W pracy stawiam na SEO oparte na danych (Data-Driven SEO), jakość i odpowiedzialność. Największą satysfakcję daje mi dobrze wykonane zadanie i widoczny postęp – to jest mój „drive”.
Wykorzystuję narzędzia oparte na sztucznej inteligencji w procesie analizy, planowania i optymalizacji działań SEO. Z każdym dniem AI wspiera mnie w coraz większej liczbie wykonywanych czynności i tym samym zwiększa moją skuteczność.
