Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) – co to? Przewodnik po podatkach i podatkach celnych

Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) to wyspecjalizowana jednostka w Krajowej Administracji Skarbowej (KAS), która powstała w 2017 roku z połączenia Krajowej Informacji Podatkowej i Informacji Celnej. W tym artykule postaram się Ci jak najdokładniej wyjaśnić, czym jest KIS, jakie ma zadania, kto może z niej skorzystać i jak się z nią skontaktować. Zobaczysz, jak bardzo KIS może ułatwić Ci poruszanie się po zawiłościach prawa podatkowego i celnego.

Czym właściwie jest Krajowa Informacja Skarbowa (KIS)?

Powiedzmy sobie wprost – KIS to taka specjalna komórka w Krajowej Administracji Skarbowej. Jej główna rola? Dostarczać wszystkim nam – obywatelom i firmom – spójnych i łatwo dostępnych informacji podatkowych oraz celnych. Ale to nie wszystko. KIS pomaga też w interpretowaniu przepisów, bo wydaje wiążące opinie i wyjaśnienia. Pamiętaj, że KIS działa od 1 marca 2017 roku, bo wtedy połączono dwie wcześniejsze instytucje: Krajową Informację Podatkową i Informację Celną. Celem było stworzenie jednego, spójnego systemu udzielania informacji w całym kraju. Całość działa z centrali w Bielsku-Białej.

Główne zadania i funkcje Krajowej Informacji Skarbowej (KIS)

Krajowa Informacja Skarbowa ma sporo na głowie, bo jej praca pomaga nam wszystkim w prawidłowym rozliczaniu się z urzędem. Zadania KIS są naprawdę szerokie – od bieżących porad po wydawanie wiążących decyzji.

Co to znaczy „wydawanie interpretacji indywidualnych” przez KIS?

To jedno z najważniejszych zadań KIS. Wyobraź sobie, że masz konkretną sytuację związaną z podatkami i nie wiesz, jak ją ugryźć. Wtedy możesz złożyć wniosek do Dyrektora KIS o wydanie pisemnej opinii prawnej, czyli właśnie interpretacji indywidualnej. Taka interpretacja jest wiążąca – czyli organy podatkowe muszą się do niej stosować w Twojej sprawie. Zazwyczaj dostaniesz ją w ciągu trzech miesięcy od złożenia wniosku, ale czasem może to potrwać dłużej, jeśli sprawa jest bardziej skomplikowana.

Jak KIS dba o to, żeby informacje były takie same dla wszystkich i łatwo dostępne?

Chodzi o to, żeby każdy, niezależnie od tego, gdzie mieszka czy prowadzi firmę, dostał taką samą, oficjalną odpowiedź na swoje pytania dotyczące prawa podatkowego i celnego. KIS udostępnia te informacje przez infolinię, a także kanałami elektronicznymi. Dzięki temu mamy pewność, że wszyscy w kraju są traktowani tak samo i mogą łatwiej zrozumieć te wszystkie skomplikowane przepisy.

W jaki sposób KIS zajmuje się edukacją podatkową?

KIS naprawdę stara się podnosić naszą świadomość podatkową. Organizuje szkolenia, webinaria, publikuje materiały informacyjne – wszystko po to, żebyśmy lepiej rozumieli przepisy. To ma zapobiegać błędom, które wynikają z niewiedzy, i pomagać nam w uczciwym wypełnianiu obowiązków podatkowych.

Skąd KIS wie, gdzie mogą pojawić się problemy?

KIS analizuje dane, zgłoszenia od podatników i po prostu obserwuje, jak stosuje się przepisy. Dzięki temu wyłapuje miejsca, gdzie mogą dziać się nieprawidłowości lub gdzie pojawia się ryzyko problemów. To pozwala zareagować wcześniej i lepiej dostosować działania informacyjne czy kontrolne, żeby cały system działał sprawniej.

Jakie konkretne, wiążące informacje wydaje KIS?

KIS wydaje też inne rodzime decyzje, które dają nam prawną pewność. Do najważniejszych należą:
* Wiążąca informacja stawkowa (WIS): Mówi, jaka jest właściwa stawka VAT-u lub akcyzy dla danego towaru czy usługi.
* Wiążąca informacja akcyzowa (WIA): Określa, jak zaklasyfikować wyroby akcyzowe.
* Wiążąca informacja taryfowa (WIT): Dotyczy klasyfikacji celnej towaru.
* Wiążąca informacja o pochodzeniu towaru (WIP): Określa, skąd pochodzi towar.
Te decyzje są naprawdę ważne, szczególnie w handlu i produkcji.

Kto może się zwrócić do KIS i co tam można załatwić?

Do KIS może zadzwonić albo napisać praktycznie każdy, kto ma problem ze zrozumieniem przepisów podatkowych czy celnych. Czyli my, osoby fizyczne, Ty prowadzący jednoosobową działalność, ale też duże firmy. Co więcej, KIS pomoże też tym z Was, którzy działają za granicą, ale podlegają polskim przepisom podatkowym czy celnym.

A co konkretnie można tam uzyskać? Lista jest naprawdę długa:

• Telefoniczne porady podatkowe i celne: Możesz zapytać o wszystko, co dotyczy:
  • Podatków dochodowych (PIT i CIT).
  • Podatku od towarów i usług (VAT).
  • Podatku akcyzowego.
  • Podatku od spadków i darowizn.
  • Podatku od czynności cywilnoprawnych (PCC).
  • Procedur celnych.
  • Pomoc w wypełnianiu Jednolitego Pliku Kontrolnego (JPK) i innych deklaracji.
• Interpretacje podatkowe: Jak już wspominaliśmy, Dyrektor KIS może wydać Ci wiążącą opinię na temat Twojej konkretnej sytuacji.
• Wiążące informacje: Czyli wspomniane wcześniej WIS, WIA, WIT, WIP. Dają one pewność co do stawek, klasyfikacji czy pochodzenia towarów.
• Pomoc z usługami online: Dowiesz się, jak korzystać z takich platform jak e-Urząd Skarbowy, Twój e-PIT, PUESC czy KSeF.
• Kontakt przez internet: Możesz skorzystać z czatu z konsultantem albo porozmawiać z wirtualnym asystentem (Kaspro), który odpowie na ogólne pytania.

Jak można skontaktować się z Krajową Informacją Skarbową (KIS)?

Skontaktowanie się z KIS jest naprawdę proste i można to zrobić na kilka sposobów, w zależności od tego, czego potrzebujesz.

• Telefon (Infolinia KAS/KIS): Najczęściej wybierany sposób to infolinia. Zwykły numer stacjonarny to 801 055 055, a z komórki zadzwonisz pod 22 330 03 30. Jeśli jesteś za granicą, użyj numeru +48 22 330 03 30. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00, jeśli chcesz uzyskać ogólne informacje podatkowe i celne. Natomiast jeśli potrzebujesz indywidualnej informacji podatkowej, infolinia działa krócej: w poniedziałki od 8:00 do 18:00, a od wtorku do piątku od 8:00 do 15:00. Pamiętaj, żeby zadzwonić po indywidualną interpretację, musisz mieć ustawiony kod telePIN w e-Urzędzie Skarbowym.
• Online: KIS oferuje też kontakt przez internet. Na stronie podatki.gov.pl, w zakładce „Skontaktuj się z nami”, znajdziesz formularze kontaktowe, a także informacje o tym, kiedy działa czat z konsultantem albo wirtualny asystent Kaspro. To dobra opcja, jeśli wolisz pisać albo potrzebujesz szybkiej pomocy w mniej skomplikowanych sprawach.
• Prywatnie (Adres korespondencyjny): Jeśli potrzebujesz złożyć formalny wniosek o interpretację podatkową albo masz inne sprawy wymagające pisma, możesz wysłać list na adres: ul. Teodora Sixta 17, 43-300 Bielsko-Biała. To adres głównej siedziby KIS.

KIS w liczbach: Statystyki z działalności

Warto zobaczyć, jak aktywnie Polacy korzystają z KIS. W 2024 roku zanotowano około 1,7 miliona telefonów na infolinię. To trochę mniej niż rok wcześniej, bo wtedy było to 1,9 miliona połączeń. Najczęściej pytaliśmy o VAT (525 tysięcy razy) i PIT (492 tysiące razy). Jeśli chodzi o porady mailowe, to liczba nieco spadła – w 2024 roku było ich ponad 93,7 tysiąca.

Za to coraz chętniej korzystamy z kanałów elektronicznych, takich jak webchat. W 2024 roku z czatu skorzystano ponad 147 tysięcy razy – to wzrost o ponad 30 tysięcy w porównaniu do poprzedniego roku! Jeśli chodzi o wiążące informacje stawkowe (WIS), to ich liczba znacznie wzrosła – wydano ich ponad 2,7 tysiąca, podczas gdy w 2023 roku było to niecałe 2,1 tysiąca. Najmniejszym zainteresowaniem cieszyły się wiążące informacje o pochodzeniu towaru (WIP) – złożono tylko 105 wniosków. KIS pomogła też pracownikom urzędów skarbowych, odpowiadając na 1499 pytań telefonicznych w 2024 roku.

Jak oceniają KIS podatnicy i eksperci?

Generalnie rzecz biorąc, oceny KIS są pozytywne. Ludzie doceniają to, że można łatwo uzyskać podstawowe informacje podatkowe od tak wiarygodnego źródła. Oczywiście, pojawiają się też głosy krytyki, zwłaszcza jeśli chodzi o jakość i czas oczekiwania na indywidualne interpretacje podatkowe.

Co jest na plus w działalności KIS:

• Dostępność i popularność: To, że rocznie KIS obsługuje około 1,5 miliona zgłoszeń, mówi samo za siebie. Ludzie ufają KIS bardziej niż informacjom znalezionym gdzieś w internecie. Nowoczesny system obsługi infolinii pozwala na równoczesne rozmowy z wieloma osobami, co skraca czas oczekiwania.
• Postrzegana wiarygodność: Jako część Krajowej Administracji Skarbowej, KIS jest postrzegana jako instytucja, która udziela oficjalnych i pewnych wyjaśnień. Szczególnie cenione są wiążące interpretacje, bo chronią podatnika w kontaktach z urzędami skarbowymi.

Co można by poprawić:

• Czas oczekiwania na interpretacje: Choć teoretycznie interpretację dostaje się w trzy miesiące, w praktyce, przy skomplikowanych sprawach, może to potrwać znacznie dłużej. To bywa problemem dla przedsiębiorców, którzy potrzebują szybkich odpowiedzi do swoich decyzji biznesowych.
• Ogólność odpowiedzi telefonicznych: Informacje przez telefon są pomocne, ale nie mają takiej mocy prawnej jak interpretacje. Czasami ogólne wyjaśnienie telefoniczne może się różnić od późniejszego stanowiska urzędu w interpretacji, co nie chroni Cię w pełni w przypadku kontroli.
• Formalizm i koszt uzyskania interpretacji: Wniosek o interpretację wymaga dokładnego opisu sytuacji, a jego złożenie kosztuje 40 zł za każde zagadnienie. Dla niektórych, zwłaszcza przy wielu wątpliwościach, może to być pewna bariera. Poza tym, jeśli wniosek nie jest dobrze napisany, odpowiedź może być nieadekwatna do problemu.

Mimo tych drobnych niedogodności, indywidualna interpretacja z KIS jest nadal najlepszym sposobem na zabezpieczenie się przed negatywnymi skutkami błędnej interpretacji przepisów. Dlatego KIS jest tak ważną instytucją w naszym systemie podatkowym.

Podsumowanie: KIS – niezastąpione narzędzie w systemie podatkowym

Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) to kluczowy element systemu podatkowego w Polsce. Dzięki niej mamy dostęp do jasnych, spójnych i oficjalnych informacji podatkowych i celnych. KIS pomaga budować pewność prawną, bo wydaje indywidualne interpretacje i wiążące informacje, które chronią nas przed błędną wykładnią przepisów. Poza tym, KSeF odgrywa ważną rolę w edukacji podatkowej, wspierając zarówno osoby fizyczne, jak i firmy w prawidłowym zarządzaniu ich zobowiązaniami podatkowymi.

FAQ – najczęściej zadawane pytania o Krajową Informację Skarbową (KIS)

Czym dokładnie jest Krajowa Informacja Skarbowa (KIS)?

Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) to specjalistyczna jednostka organizacyjna Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Jej głównym zadaniem jest dostarczanie jednolitej, oficjalnej informacji podatkowej i celnej oraz prowadzenie spraw związanych z interpretacją przepisów.

Jakie są główne zadania KIS?

Główne zadania KIS obejmują: zapewnianie jednolitej informacji podatkowej i celnej, wydawanie indywidualnych interpretacji przepisów prawa podatkowego, prowadzenie spraw dotyczących wiążących informacji (stawkowych, akcyzowych, taryfowych, o pochodzeniu towaru), a także działalność informacyjną i edukacyjną.

Kto może skorzystać z usług Krajowej Informacji Skarbowej?

Z usług KIS mogą skorzystać wszystkie osoby fizyczne, firmy i inne podmioty, które potrzebują informacji lub wyjaśnień dotyczących przepisów prawa podatkowego i celnego. Dotyczy to również podmiotów zagranicznych.

Czy informacje udzielane przez KIS są wiążące?

Ogólne informacje podatkowe i celne udzielane telefonicznie lub online nie są wiążące. Jednakże, indywidualne interpretacje podatkowe wydawane przez Dyrektora KIS oraz wiążące informacje (WIS, WIA, WIT, WIP) mają moc prawną i są wiążące dla organów podatkowych w odniesieniu do podatnika, który o ne wystąpił.

Ile kosztuje uzyskanie interpretacji indywidualnej w KIS?

Uzyskanie interpretacji indywidualnej w KIS wiąże się z opłatą w wysokości 40 zł. Jest to opłata za każde odrębne zagadnienie przedstawione we wniosku.

Jakie są godziny pracy infolinii KIS?

Infolinia KIS jest dostępna od poniedziałku do piątku. Ogólna informacja podatkowa i celna udzielana jest w godzinach 8:00–18:00. Indywidualna informacja podatkowa jest dostępna w poniedziałki od 8:00 do 18:00, a od wtorku do piątku w godzinach 8:00–15:00.

 

Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!