Żaden sklep internetowy nie będzie dobrze działał bez posiadania klientów. Aby pozyskać nowych, jak i utrzymać stałych odbiorców, należy zadbać o działalność pod wieloma aspektami. Jest to zarówno estetyka, technika czy kwestie promocji.

Artykuł odpowiada na pytania:

• Jak wypromować nasz sklep internetowy?
• Jak zadbać o nowych klientów w sklepie internetowym?
• Jak dotrzeć do nowych klientów w sklepie internetowym?

Człowiek podatny jest na różne chwyty marketingowe oraz manipulacje. Chcąc nie chcąc, każdy z nas jest konsumentem i sami też często dajemy się złapać. To właśnie marketing kryje w sobie wiele technik, dzięki którym klienci zaczną do nas chętniej przybywać. Warto poznać oraz stosować metody, które zaraz opiszemy w tym artykule. Są one niezwykle pomocne w walce o wysokie notowania sprzedaży.

Pokaż zadowolenie innych

Znaną powszechnie techniką jest tzw. social proof. Używa się w niej opinii zadowolonych klientów, czy firmy, które korzystają z naszych usług. Pokaż innym, ile osób robi u Ciebie zakupy. Nie bój się liczb, mogą one jedynie pozytywnie zobrazować Twoją działalność. Jest to świetny sposób, by wzbudzić zaufanie klientów oraz przekonać ich do naszych usług i produktów. Każdy, kto zobaczy pozytywne opinie o danym artykule, nie będzie miał wątpliwości co do jego zakupu. Dowody społeczne są bardzo skuteczne i pokazują sklep w dobrym świetle.

Dopasowane poglądy

Firma, która posiada takie same poglądy oraz wartości jak my, wydaje nam się lepsza oraz bardziej spersonalizowana dla nas. Jak jednak pokazać to klientom w delikatny i nienachalny sposób? Stwórz małą wspólnotę. Niech klienci łączą się na Twoich profilach społecznościowych i angażują w tworzone przez Ciebie akcje. Wysyłaj artykuły osobom zapisanym do newslettera. Pokaż, że słuchasz swoich klientów. Komentuj i udostępniaj ich posty, pokazując zgodę w pewnych kwestiach. Wszystkie te działania sprawią, że klient przywiąże się do naszej marki i chętniej odwiedzi nasz sklep.

Daj coś od siebie

Klienci z przyjemnością otrzymują różnego rodzaju rabaty oraz gratisy. Jeżeli promocja ma określony termin, do którego musimy wykorzystać kupon, konsument z pewnością zajrzy do naszego sklepu, by zdążyć go wykorzystać. Również zachęcając użytkowników drobnymi upominkami, sprawimy, że chętniej będą oni do nas zaglądać. Sprawi to, że poczują się wyróżnieni oraz zżyci z naszą marką. Dobrym pomysłem jest na przykład zaoferowanie rabatu na urodziny. Klient z pewnością ucieszy się z takiego prezentu i poczuje, że firmie zależy na nim jako na konsumencie. Tego typu chwytów jest wiele, a każdy z nich przyciągnie nowych klientów.

Zadbaj o renomę

W dzisiejszych czasach łatwo jest znaleźć osoby, które z chęcią zareklamują nasze produkty. Nie celujmy jednak w influencerów, których grupa odbiorców ma się nijak do naszej grupy docelowej. Starajmy się, aby obserwatorzy tej osoby, w większości zainteresowały się naszym produktem. Zwróćmy również uwagę na osoby jak najbardziej popularne i szanowane. W ten sposób zyskamy szacunek wśród jego odbiorców.
Możemy również sprawić, że nasza firma będzie reklamą samą w sobie. Pokażmy się jako właściciele i opowiedzmy naszą historię. Spróbujmy blogowania i stwórzmy własną historię naszej firmy.

Zadbajmy o pierwsze wrażenie

Pamiętajmy, że pierwsze wrażenie często ma wpływ na dalsze postrzeganie naszego sklepu. Zadbajmy o jego wizualne aspekty. Starajmy się, by nasza strona wyglądała profesjonalnie i klasycznie. Powinniśmy również sprawić, by korzystanie z niej było komfortowe dla klientów. Poruszanie się po stronie powinno być łatwe i przyjemne. Osoby, które napotkają jakiekolwiek problemy w wyszukiwaniu produktów, bardzo szybko opuszczą nasz sklep. Pamiętajmy więc, by klient już w pierwszych sekundach wiedział, że właśnie w tym sklepie warto jest zrobić zakupy.

Ogranicz czas

Otrzymując rabat, który za 2 tygodnie nie będzie już ważny, każdy próbuje go wykorzystać. Wywieramy presję na klientach, którzy mają wrażenie, że muszą się spieszyć, by skorzystać z promocji. Zawsze oferujmy tego typu rabaty z ograniczeniem czasowym. Możemy również wprowadzić tańszą lub darmową wysyłkę w określonej dacie, lub godzinach. Pokażmy również stan magazynowy oraz zainteresowanie produktem. Klient, widząc, że w magazynie zostało już niewiele sztuk, a inni równie chętnie kupują dany artykuł, szybciej zaczną się zastanawiać nad jego zakupem, a finalnie skuszą się na niego. Jest to świetna technika, która sprawia, że klient korzysta z oferowanych korzyści jak najszybciej, by nie pozwolić im przepaść.

Wzbudzaj uczucia

Każdy z nas nie przechodzi obojętnie obok zdjęć przedstawiających ludzkie nieszczęście. Często zastanawiamy się nad wspieraniem takiej akcji, kierując się jedynie emocjami wywołanymi przez opis lub zdjęcie tam zamieszczone. Ludzkie emocje potrafią mocno wpływać na jego zachowanie. Dlatego też wykorzystajmy to przy tworzeniu naszej oferty.
Nie zawsze może się to udać, jednak kiedy tylko się da, starajmy się wykorzystywać zdjęcia czy opisy, które sprawią, że klienci zaczną zastanawiać się nad danym produktem. Czasami nawet wizualny krój tekstu może wpłynąć na nasz humor. Poznajmy te techniki i stosujmy je, by klienci podeszli do naszego sklepu z niemałym uczuciem.

Zestawmy dwie ceny

Nic tak nie kusi klientów, jak np. promocje. Widząc okazje, od razu zastanawiamy się nad zakupem, mając w głowie, jak opłacalną transakcję dokonujemy. Zestawmy więc dwie ceny obok siebie. Pokażmy starą cenę obok nowej, czyli mniejszej. Będzie to wyglądać jak niesamowita promocja, obok której nie wolno przejść obojętnie.
Jest to metoda stosowana niemal w każdym sklepie. Każdy z nas często nabiera się na to, przez co korzystają sklepy. Mimo że jest to powszechna metoda, jest ona również bardzo skuteczna. Z pewnością warto z niej skorzystać.

Daj klientowi wybór

Co zrobić, żeby klient dodał nasz produkt do koszyka? Często, gdy konsumenci mają do wyboru koszyk lub listę życzeń, nie korzystają z żadnych z tych opcji. Spróbujmy więc dodać jeszcze jeden lub dwa wybory, które sprawią, że klient będzie zdezorientowany. W takim wypadku najczęściej wybierze opcję dodania produktu do koszyka. Mimo wszystko, listy ulubionych produktów również bywają skuteczne. Warto powiadamiać klientów, o zawartości ich listy oraz zaproponować rabat w przypadku dłuższego zastanawiania się konsumentów.

Jak zwiększyć sprzedaż?

Sami widzimy, że przyciągnięcie klientów, nie jest trudnym zadaniem. W dobie internetu jesteśmy w stanie dotrzeć do konsumentów z wielu stron. Zadbajmy o to, by nasz image w internecie budził szacunek, a cała firma wyglądała profesjonalnie i solidnie. Musimy zadbać o wzbudzenie zaufania wśród klientów.

Pamiętajmy też o dobrej reklamie. Możemy ku temu wykorzystać znane osoby lub marki. Z pewnością pomogą nam w zdobyciu nowych klientów, którzy będą składać się z ich grona odbiorców. Oprócz tego znane osoby reklamujące nasz produkt mogą zapewnić nam szacunek wśród użytkowników, którzy nas nie znają, a co za tym idzie, mogą wzbudzić ich ciekawość. Korzystajmy więc z wszelkich możliwych sposobów na pozyskanie klientów. Nie tylko sprzedaż będzie wzrastać, ale również nasza popularność i renoma w internecie.

 

Poszukujesz agencji SEO w celu wypozycjonowania swojego serwisu? Skontaktujmy się!